เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาผมได้โอนเงินตัดยอดค้างบัตรเครดิตเพื่อให้ยอดค้างเป็นศูนย์ ซึ่งยอดค้างมีอยู่ 87,300.20 บาท แต่ใสวันถัดมากลับยังถูกหักเงินตามรอบอีก 10,459.12 บาท หลังจากนั้นผมได้โทรสอบถามว่าทำไมถึงยังต้องหักอีกในเมื่อผมได้โอนตัดยอดทั้งหมดไปแล้ว เจ้าหน้าที่ได้ตอบกลับมาว่ายอดที่โอนเข้าไปมันเข้าไปตัดยอดค้างของบัตรเสริม จำเป็นต้องรอให้เจ้าหน้าที่ทำเรื่องโอนกลับมาตัดจากบัตรหลักอีกที แต่จนถึงวันนี้ก็ผ่านไปเกือบสัปดาห์แล้วเรื่องก็ยังไม่ได้ดำเนินการใดๆเลย ผมจึงมีข้อสงสัยว่า
1. บัตรเสริมไม่มียอดค้างเลยแล้วทำไมระบบมันอมเงินไปโดยที่ไม่ได้มีช่องทางให้เราแจ้งเลยว่าเราต้องการตัดยอดค้างของบัตรหลักหรือว่าบัตรเสริม
2. กรณีนี้เป็นการยักยอกเงินจากบัญชีลูกค้าโดยสุจริตหรือไม่ แล้วถ้าเงินถูกยักยอกจากบัญชีลูกค้าจากทั่วประเทศคราวละหลายพันคนเมื่อรวมยอดแล้วแบงค์จะได้ประโยชน์จากเงินที่ยักยอกไปหรือไม่