Refund In-app purchase *Apple* กี่วันได้เงินคืนคะ?

พอดีเราซื้อเพชรในเกม ROV แต่ดันกดผิดอัน หักเงินเรียบร้อย ด้วยความตกใจคิดได้ ก็รีบเข้าไปกดขอเงินคืนในทันที ไม่เกิน 1 ชม. ส่งเคสไปว่าเราต้องการจะซื้ออีกแพ็คนึง เลยจะขอเงินคืน

9 ธันวา - เราทำการซื้อ ส่งเคส ได้รับอีเมลล์ตอบกลับมาว่า ภายใน 48 ชม. จะตอบกลับมาอีกครั้ง
10 ธันวา - ได้เมลล์ตอบกลับมาแล้ว บอกว่าได้รับเคสเราแล้ว กับความไม่ได้ตั้งใจซื้อสินค้านี้ จะทำการรีฟันด์เงินคืนให้ ภายใน 30 วัน หืมมม 30 วันเลยนะ

ต้องบอกก่อนว่าเราไปอ่านของเพื่อนๆคนอื่นมาก่อนจะขอคืนเงินว่าจะได้คืนมั้ย และภายในกี่วัน บางคนก็ว่าไม่เกิน 2 วันก็ได้เงินคืนละ บางคนว่าอาทิตย์นึง ไม่เกิน 14 วัน เราตัดบัตรเดบิตนะ ไม่ใช่ บัตรเครดิต ถึงได้ต้องรอเงินคืนตามรอบบิลถัดไป อันนี้สงสัยมาก

มีใครเคยขอเงินคืนจากการซื้อขอบในแอพบ้างคะ พอจะรู้รบกวนตอบที เข้าใจนะในข้อความที่ว่าภายใน 30 วัน มันอาจจะไม่ถึง 30 วันก็ได้ แต่เราก็ยังไม่โอเคอยู่ดีอ่ะ แบบมันนานเกิน ถ้านานขนาดนี้ เรายกเลิกเคสได้มั้ย ยอมเสียเงินเพิ่มก็ได้ แต่ไม่เอาเงินคืนละ ซื้อเพิ่มไป เพราะรอนานเกิน อีเว้นท์มันจะหมดก่อน 😭

ขออนุญาตแนบรูปค่ะ