เรื่องมีอยู่ว่า
  คุณแม่เราท่านเสียชีวิต เมื่อต้นปีค่ะ เราต้องการปิดบัญชีธนาคารของคุณแม่ และโอนเข้าบชของคุณพ่อ ซึ่งทางธนาคารแนะนำให้เปิดบชใหม่ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดว่าเราต้องเตรียมอะไรไปบ้าง
เช่นใบมรณะ, บัตรประชาชนของคุณแม่,สมุดบัญชีธนาคาร, ทะเบียนสมรสกับคุณพ่อ, บัตรประชาชนคุณพ่อและลูกๆ ทั้งหมด พร้อมลายเซนต และต้องไปแสดงตัวตนที่ธนาคารให้หมด พร้อมทั้งผู้ใหญ่บ้าน และผู้ช่วยผู้ใหญ่บ้าน ซึ่งทางเราได้เตรียมและเข้าไปพบตามที่ธนาคารแจ้งแล้ว

  ซึ่งขณะผ่านมาเกือบครึ่งปีแล้วค่ะ  เงินยังไม่เข้าบชธนาคารแจ้งมาว่า ต้องไปคัดใบรับรองการเสียชีวิต ของคุณตา และคุณยาย

  เราสงสัยว่าทำไมต้องไปคัดลอกใบรับรองการเสียชีวิตของคุณตากับคุณยายด้วย ซึ่งท่านทั้งสองได้เสียชีวิต นานมากแล้ว และไปขอคัดลอกที่อำเภอ ทางอำเภอแจ้งว่าไม่สามารถคัดลอกได้เพราะมีแต่ชื่อ
เราไม่ทราบนามสกุลของคุณตาเรา เพราะคนที่ลงชื่อว่าเป็นคุณพ่อและคุณแม่ของแม่เราเป็นคุณตาทวดและยายทวด ซึ่งเราไม่เคยเจอ และไม่รู้จักท่าน

และทำไมธนาคารอื่นๆ เค้าไม่ขอแบบนี้บ้างเลย เพราะเราไปปิดธนาคารอื่นให้คุณแม่ด้วย ปิดได้หมด เช่นออมสิน ธกส scb เลยไม่เข้าใจว่าทำไมธนาคารกรุงเทพถึงต้องการด้วย

ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ คนไหนเคยเจอสถาณการณ์แบบเราบ้างคะ ช่วยแนะนำให้หน่อย ว่าจะทำอย่างไรถึงจะปิดบชธนาคารนี้ได้ ขอบคุณค่ะ