Instax mini liplay ติดฟิล์มหน้าจอที่ไหน???

เรื่องของเรื่องคือ ซื้อกล้องพลล.มือสองมา รุ่นinstax mini10ค่ะ เหมือนจะเป็นคอลญี่ปุ่นที่คอลแลป pokepi takara ตอนได้มาลองก็เปิดปิดปกติ แต่พอซื้อฟิล์มมาใส่อยู่ๆ ขึ้นว่าฟิล์มหมดทั้งที่ไม่มีรูปออกมาสักรูปค

เราใช้กล้องโพลารอยด์ INSTAX mini 12 อยู่ค่ะ ลองเช็ดทุกที่ / เลนส์กล้องแล้วก็ก็ยังเป็นจุดๆเหมือนเดิมต้องทำยังไงคะ ต้องไปให้ร้านแก้ หรือใช้อะไรเช็ดทำความสะอาดได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ