อยู่ตปท. ค่ะ และส่งหลักฐานยืนยันตัวตนไปแล้ว ใส่เบอร์มือถือไทยไป แต่ไม่สามารถโพสต์รูปได้ค่ะ ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ ดิฉันเรียนอยู่อังกฤษค่ะ ส่งหลักฐานถ่ายรูปบัตรประชาขนไปแล้วแต่ ดันใส่มือถือไทย แล้วซิมอยู่กับตัวเอง
account เลยไม่ยังไม่สามารถโพสต์รูปลงกระทู้ได้ค่ะ กรณีนี้ต้องทำอย่างไรดีคะ?