เรียกขอเงินคืนจาก Apple ไม่ได้

กระทู้คำถาม
คือเราขอเงินคืนค่าแอพที่เราทดลองใช้ฟรี(แอพถ่ายรูป) แต่เราไม่ทราบว่ามันต้องกดยกเลิกด้วยมันเลยตามเก็บเงินภายหลังหลายรอบ
แต่เราไม่มีตังค์ในบัญชีให้หัก มันมีข้อความมาเรียกเก็บเงินแต่เราไม่ทราบว่ามาจากแอพไหนเราเลยไมได้ทำอะไรจบเรามีเงินในบัญชีมันเลยหักเงิน
เราไปรายงานขอเงินคืนเพราะเราไม่ได้ใช้แอพนั้นหลายเดือนแล้ว รายงานขอเงินคืนตั้งแต่วันที่ 5/12/19 จนวันนี้วันที่ 8/12/19
ยังไม่มี Mail จาก apple แต่ appleบอกรายละเอียดตอนเรารายงานว่าจะตอบกลับภายใน 48ชม. แต่วันที่8 เรายังไม่ได้รับอะไรเลย
เรากลัวว่าจะไม่ได้เงินคืน เพราะเราไม่ทราบเองด้วยว่าต้องกดยกเลิกปกติหมดทดลองมันยกเลิกเอง ตอนนี้เรายังไม่สามารถรายงานอีกรอบได้

รบกวนผู้รู้และผู้มีประสบการณ์ช่วยบอกเราที 
-เราต้องรอmailทำการนานแค่ไหน
-เราจะได้เงินคืนมั้ย
-หรือเราควรทำยังไงบ้าง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่