กล่อง True Digital HD2 อัพเดทซอฟท์แวร์ไม่ได้

เมื่อเดือนที่แล้วทางทรูมาเปลี่ยนอุปกรณ์จาน (KU Band) ของตึกค่ะ ตั้งแต่นั้นก็ดูทีวีไม่ได้เลย
พยายามเข้าไปอัพเดทซอฟแวร์ แต่ไม่สำเร็จ ขึ้นตามหน้าจอนี้ค่ะ

หลังจากประมาณ 20 นาที เครื่องก็ให้เลือกภาษา แล้วก็สแกนสัญญาน แล้ววนกลับมาให้เลือกภาษา สแกนสัญญาน
วนไปเรื่อยๆค่ะ

เลยเข้าเมนู เพื่อค้นหาสัญญานดาวเทียม ตามหน้าจอนี้ค่ะ

หลังจากทำเสร็จ ช่องทีวีที่ดูได้เหลือน้อยมาก เช่น รามา ทรูปลูกปัญญา ทรูซีเล็ค ช่องช้อปปิ้งทั้งหลาย

มีวิธีแก้ไขไหมคะ?ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ