การเคลมรถจักรยานยนต์

ขอสอบถามพี่ๆเพื่อนๆที่รุ้น่อยค่ะ
พอดีรถจักรยานยนต์เกิดอุบัติเหตุรถรุ่นYAMAHA M-Slaz
 ลักษณะล้อแม็กแตก แผงคอหัก เกียโยงพักเท้าหัก อกล่างแตกหักและรอยถลอกอื่นๆอยากทราบว่าส่งเคลมแล้วจะเสร็จนานไหมคะประกันส่งซ่อม ร้านมายกตั้งแต่15พ.ย จนถึงตอนนี้ไม่มีวี่แววเลยค่ะ