สอบถาม tools ของ google ที่สามารถใช้สร้างระบบ it help desk / support ticketได้ อยากสร้างหน้าcr หรือ incident โดยใช้เครื่องมือขอ google ค่ะ เข้าใจว่าจะต้องใช้ java เข้าไปช่วยแต่ก็ยังไม่สามารถหาเครื่องมือของ google ได้ มีการ update ทุกขั้นตอน มีผู้ขอ ผู้อนุมัติ ผู้ดำเนินการ โดยมี ticket ติดตามได้ จนจบงาน ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณทุกท่านค่ะ