ems ขึ้นศป.เด่นชัย ส่งมากรุงเทพ

พอดีผมสั่งของชิ้นนึงจาก เชียงใหม่ ผมอยู่ลำปาง ส่ง EMS เมื่อวันพุธ ผมลองเช็คของผ่าน website ของไปรษณีย์ ปรากฎว่า ต้องไปเข้าศูนย์ไปรษณีย์ที่เด่นชัย จ.แพร่ก่อน แล้วถึงย้อนกลับมาลำปาง ทำไมถึงไม่ลงที่ลำปาง

เรื่องมีอยู่ว่าผมสั่งของจากร้านในเฟซบุ๊กมา สภาพก​ล่องพัสดุค่อนข้างยับเยิน และของภายในได้รับความเสียหาย เลยอยากสอบถามว่าถ้าขอเคลมจากไปรษณีย์ต้องเคลมที่แผนกไหนและทำอย่างไรได้บ้างครับ