เรื่องมีอยู่ว่า อยากใช้ iPad พร้อมปากกาในการจดเอกสารการเรียนต่างๆ เห็นว่ามันสะดวกดี ซึ่งได้ลองใช้งานจากของเพื่อนดูแล้วก็ตัดสินใจจะซื้อเลย ค้นหาข้อมูลราคาโปรโมชั่น ส่วนลดจากที่ต่างๆดูเพื่อเลือกที่ซื้อ
วันที่ 3/12/62 สุดท้ายตัดสินใจกำเงินสดไปซื้อที่ศูนย์ในห้าง การซื้อดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ต่อด้วยการตรวจเช็คตัวเครื่องเป็นไปตามขั้นตอน
- ตรวจสอบตำหนิของตัวเครื่อง สภาพความสมบูรณ์โดยรอบ
- ทดสอบปุ่ม เพิ่ม-ลดเสียง (เสียงเพลงดังปกติดี)
- ทดสอบการเขียนด้วย ปากกา
เท่านี้ก็รับตัวเครื่องกลับมาใช้งานเลยในราคา 10,900+3,400
หลังจากซื้อมาก็ใช้งานปกติใส่ลายนิ้วมือ โหลดแอพนู่นนี่นั่นมาลองทดสอบความลื่น ความชัดของจอ ซึ่งก็เป็นความประทับใจเล็กๆน้อยๆที่กลับมาใช้ แอปเปิ้ลอีกครั้ง แต่ก็ยังปักหลักอยู่ที่แอนดรอยเรื่องสเปคและราคาที่พอเหมาะ จึงคิดว่าจะเอา iPad ไว้ใช้กับการเรียนอย่างเดียวดีกว่า
ในคืนวันเดียวกันนั้นก็ได้ทดลองใช้งานยูทูป วีดีโอคอลไลน์ เฟส การเปิด 2 จอ ใช้ปากกากับโน้ต ซึ่งทุกอย่างดำเนินไปตามปกติไม่มีปัญหากับตัวเครื่องเลย
วันรุ่งขึ้น 4/12/62 ช่วงเช้าไม่ได้ใช้เนื่องจากยังไม่ได้จัดเตียมแอพเอกสารที่ใช้งานเข้ากับตัวเอง จนถึงเวลาบ่ายโมง ได้เข้าห้องสมุดเพื่อที่จะจัดแจงแอพที่จำเป้นมาไว้ในเครื่อง ซึ่งได้ใช้หูฟังเสียบ iPad เปิดยูทูปฟังไป หาแอพไป (ห้องสมุดงดใช้เสียงดัง) จึงไม่รู้ว่าลำโพงนั้นพังตอนไหน หลังจากโหลดไปเรื่อยๆ อยากผ่อนคลาย เลยเอาแอนดรอยขึ้นมาเล่นส่วนหูฟังก็เอามาเสียบแอนดรอย ส่วน ipad ก็ปล่อยให้มันโหลดตามปกติ ผมก็เล่นเกมไป ผ่านไป 1 ชั่วโมง ก็หยุดการเล่น มาเช็คแอพที่โหลดไว้พบว่าเสร็จแล้ว เลยหาแอพเล้กๆน้อยๆเผื่อไว้ใช้ตอนจำเป็น *** ตอนนี้แหละ ได้ยินเสียงแปลกๆออกจากลำโพงทั้งที่ลดเสียงสุดทั้งเสียงเตือนและเสียงแอพตอนแรกไม่สงสัยมาก คิดว่ามันอาจจะเตรียมตัวเปล่งเสียงออกมา แต่ลดเสียงไว้จึงมีเสียงแค่นั้น แล้วมันก็เกิดขึ้นอีกตอนที่วีดีโอมันเล่นเองเมื่อเลื่อนดูในแอพสโตร์ ทีนี้เสียงเริ่มคิดว่าไม่ปกติแล้วแต่ก็ยัง งง ๆ อยู่ เสียงก็ไม่ได้ดังอะไร ดังแป๊ะๆตอนมันทำงานกับตอนมันหยุด ผ่านไปซักพักคนเริ่มน้อยผมเล่นลองเล่นเกมใน iPad เล่นไปก็ปกติดีเพราะไม่ได้เปิดเสียงไว้ เล่นไปเริ่มไม่ได้อรรถรสเลยกดเพิ่มเสียงมา 1 ขีด **ชัดเจนครับ เสียงนั้นดังแตกแสบหูลั่นห้องสมุดตกใจมากรีบปิดเสียงทันทีเลย จากนั้นตั้งสตินึกดูมันเกิดอะไรขึ้น? iPad นั้นถือเดินออกจากศูนย์ประมาณ 27 ชั่วโมงเองนะ จากนั้นเริ่มทดสอบดูว่าเสียงแป้ะที่เกิดขึ้นมันเป็นอะไร ปรากฎว่ากดที่ช่องพิมพ์ข้อความ มันก็ทำงาน ทีนี้พอพิมพ์นานๆมันก็ทำงานตลอด บริเวณลำโพงเริ่มร้อนแล้ว สันนิษฐานคร่าวๆได้ทันทีเลยว่าต้องมีอะไรช้อตอยู่ที่ลำโพงแน่ๆมันเลยร้อนขึ้นอย่างชัดเจนและร้อนขึ้นเรื่อยๆภายในไม่กี่วินาที โชคดีที่อยู่ในห้องแอร์ความร้อนแค่อุ่นๆ เย็นวันนั้นก็เลยเปิดเว็บให้ทาง iCare บอกการแก้ไขเบื้องต้นก่อนที่จะเข้าศูนย์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เจ้าหน้าที่ก็ถามรายละเอียดต่างๆ และให้ทำการแก้ไขตามที่แนะนำขณะคุยสาย การรีสตาร์ท ปิดบลูทูธ การเสียบหูฟัง ซึ่งปัญหานั้นไม่ได้หายไปไหนเลย เจ้าหน้าที่จึงให้ทำการรีเซ็ตเครื่องผ่าน itune เลยทำการโหลด itune มาไว้ในเครื่อง (อุตส่าห์ว่าจะไม่ใช้แล้วเชียว) ก็เสียบ iPad ทำการสำรองข้อมูล จากนั้นทำการกู้คืน iPad มันก็ทำการโหลด software ขนาด 3.X GB เลยปล่อยให้คอมมันโหลดข้ามคืนไป แล้วมันจะรีเซ็ตเอง
=เสียงที่ทำการอัดคลิปไว้ เอาไปเทียบกับเสียงของคุณได้เลย ไม่ปกติแน่นอน
=เสียงที่เกิดหลังจากเสียงแป้ะ เหมือนกับเสียงที่คู่สายใช้หูฟังราคาถูกซึ่งเมื่อเงียบจะได้ยินเสียงรบกวน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้คลิปเสียงที่เกิดขึ้น
วันที่ 5/12/62 มาเช็คดูปรากฎว่ารีเซ็ตเรียบร้อยเปิด iPad มาเป็นจอขาวพร้อมคำว่า Hello ก็ทำการกดไปเรื่อยๆจนถึงการใส่ apple ID เท่านั้นแหละรู้เลยว่าไม่หาย เมื่อแป้นพิมพ์ขึ้นมาเสียงแป้พก็ปรากฎอีกครั้ง ทีนี้มากันยกใหญ่เลย เพราะเครื่องรีเซ็ตใหม่เสียงกดแป้นพิมพ์จะไม่ถูกปิดและระดับเสียงยังคงมีอยู่เสียงสับได้แบบว่าแสบมาก จึงเข้าเว็บแจ้งอีกครั้งที่เคสเดิม เจ้าหน้าที่จึงให้กดวินิจฉัยตัวเครื่องส่งกลับไปให้ตรวจสอบ แต่ก็ไม่พบอะไรผิดปกติ (วินิจฉัยเฉพาะ Software ในตัวเครื่อง ) เมื่อเป็นเช่นนี่เจ้าหน้าที่จึงบอกให้ไปที่ศูนย์บริการ เลยนัดเป็นวันที่ 6/12/62 เวลา 12:20 น. เจ้าหน้าที่ก็แจงๆรายละเอียดต่างๆไป แต่ผมไปสะดุดเทือกเขาตรงที่ "อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม" ตอนนั้นคำถามในหัวเยอะมาก แต่ไม่รู้ว่าเค้าทำกันแบบไหน เลยคิดว่าต้องให้ศูนย์เช็คก่อนถึงจะดำเนินอะไรได้เพราะจะไปบอกว่าซื้อมาวันเดียวมีปัญหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้ว่าเราพูดจริงมั้ยก็เลยตามน้ำไปก่อน
วันที่ 6/12/62 ไปที่ศูนย์ตามนัด 12:20 น. เข้าไปก็แจ้งพนักงานเรียบร้อยว่าเป็นแบบนี้ๆนะโทรไปที่ iCare เค้าให้ทำแบบนี้ๆแล้วมันไม่หายเลยให้มาที่นี่ เค้าก็จัดการรีเซ็ตตัวเครื่องกรอกชื่อ เบอร์ อีเมล และได้แจ้งว่า 5-10 วันทำการไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ให้มารับเครื่องโดยมีใบรับให้มาเป็นซอง จากนั้นก็กลับบ้านพร้อมความเศร้า
******ไม่เคยใช้ประกันศูนย์ทัน 1 ปี หรือเปลี่ยนอะไรที่ศูนย์เลยเพราะกว่าจะพังกว่าจะเสื่อมก็เกินปีทั้งนั้น แต่เคสนี้ไปไม่เป็นจริงๆ ซื้อมาแค่ 1 วันนิดๆ มันเกิดปัญหาซึ่งตอนอยู่ที่ศูนย์มันไม่เป็นแต่พอมาอยู่ในมือเรา ทำไมมันถึงเป็นได้ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรที่มันเสี่ยงต่อการเสียหายเลย ไม่ใช่ยูทูปเบอร์ที่จะมีงบทดลองขนาดนั้นแต่ใจก็คิดแล้วแหละออกจากศูนย์มาก็คือเราทำทั้งนั้น จะว่าแบบนั้นมันก็ไม่ผิดนะ แต่ตัวเรารู้ตัวเองดีซื้อมาใหม่ๆใครเค้าจะไปทำตกทำกระแทกให้มันพัง เสียความรู้สึกมากแล้วก็ไม่รู้จะเจรจา กับความเสียหายนี้ยังไง เสียเงินหมื่นสี่ซื้อเพื่อให้เอาไปซ่อมมันก็ไม่ใช่ไหม ถ้าเค้าซ่อมมา มันคุ้มค่าไหมกันเงินที่เสียไป ความรู้สึกตอนนี้แบบว่าเอาเงินนั้นไปซื้อมือ 2 ซะยังดีกว่า เพราะรู้ว่าซ่อมมาสภาพโอเคใช้งานได้ปกติ ยังรู้สึกดีกว่าของใหม่ออกมาไม่ถึง 2 วันก็ต้องแกะเครื่อง
******ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางด้านการเคลมของแอปเปิ้ลด้วย ตอนนี้ใจผมไม่ดีเลย ไม่รู้ว่าเราสามารถต่อรองอะไรกับเขาได้บ้าง
iPad Gen7 2019 ซื้อมา 1 วันพัง รบกวนแนะนำเรื่องการเจรจาด้วยครับ ผมไปไม่เป็นแล้ว
วันที่ 3/12/62 สุดท้ายตัดสินใจกำเงินสดไปซื้อที่ศูนย์ในห้าง การซื้อดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ต่อด้วยการตรวจเช็คตัวเครื่องเป็นไปตามขั้นตอน
- ตรวจสอบตำหนิของตัวเครื่อง สภาพความสมบูรณ์โดยรอบ
- ทดสอบปุ่ม เพิ่ม-ลดเสียง (เสียงเพลงดังปกติดี)
- ทดสอบการเขียนด้วย ปากกา
เท่านี้ก็รับตัวเครื่องกลับมาใช้งานเลยในราคา 10,900+3,400
หลังจากซื้อมาก็ใช้งานปกติใส่ลายนิ้วมือ โหลดแอพนู่นนี่นั่นมาลองทดสอบความลื่น ความชัดของจอ ซึ่งก็เป็นความประทับใจเล็กๆน้อยๆที่กลับมาใช้ แอปเปิ้ลอีกครั้ง แต่ก็ยังปักหลักอยู่ที่แอนดรอยเรื่องสเปคและราคาที่พอเหมาะ จึงคิดว่าจะเอา iPad ไว้ใช้กับการเรียนอย่างเดียวดีกว่า
ในคืนวันเดียวกันนั้นก็ได้ทดลองใช้งานยูทูป วีดีโอคอลไลน์ เฟส การเปิด 2 จอ ใช้ปากกากับโน้ต ซึ่งทุกอย่างดำเนินไปตามปกติไม่มีปัญหากับตัวเครื่องเลย
วันรุ่งขึ้น 4/12/62 ช่วงเช้าไม่ได้ใช้เนื่องจากยังไม่ได้จัดเตียมแอพเอกสารที่ใช้งานเข้ากับตัวเอง จนถึงเวลาบ่ายโมง ได้เข้าห้องสมุดเพื่อที่จะจัดแจงแอพที่จำเป้นมาไว้ในเครื่อง ซึ่งได้ใช้หูฟังเสียบ iPad เปิดยูทูปฟังไป หาแอพไป (ห้องสมุดงดใช้เสียงดัง) จึงไม่รู้ว่าลำโพงนั้นพังตอนไหน หลังจากโหลดไปเรื่อยๆ อยากผ่อนคลาย เลยเอาแอนดรอยขึ้นมาเล่นส่วนหูฟังก็เอามาเสียบแอนดรอย ส่วน ipad ก็ปล่อยให้มันโหลดตามปกติ ผมก็เล่นเกมไป ผ่านไป 1 ชั่วโมง ก็หยุดการเล่น มาเช็คแอพที่โหลดไว้พบว่าเสร็จแล้ว เลยหาแอพเล้กๆน้อยๆเผื่อไว้ใช้ตอนจำเป็น *** ตอนนี้แหละ ได้ยินเสียงแปลกๆออกจากลำโพงทั้งที่ลดเสียงสุดทั้งเสียงเตือนและเสียงแอพตอนแรกไม่สงสัยมาก คิดว่ามันอาจจะเตรียมตัวเปล่งเสียงออกมา แต่ลดเสียงไว้จึงมีเสียงแค่นั้น แล้วมันก็เกิดขึ้นอีกตอนที่วีดีโอมันเล่นเองเมื่อเลื่อนดูในแอพสโตร์ ทีนี้เสียงเริ่มคิดว่าไม่ปกติแล้วแต่ก็ยัง งง ๆ อยู่ เสียงก็ไม่ได้ดังอะไร ดังแป๊ะๆตอนมันทำงานกับตอนมันหยุด ผ่านไปซักพักคนเริ่มน้อยผมเล่นลองเล่นเกมใน iPad เล่นไปก็ปกติดีเพราะไม่ได้เปิดเสียงไว้ เล่นไปเริ่มไม่ได้อรรถรสเลยกดเพิ่มเสียงมา 1 ขีด **ชัดเจนครับ เสียงนั้นดังแตกแสบหูลั่นห้องสมุดตกใจมากรีบปิดเสียงทันทีเลย จากนั้นตั้งสตินึกดูมันเกิดอะไรขึ้น? iPad นั้นถือเดินออกจากศูนย์ประมาณ 27 ชั่วโมงเองนะ จากนั้นเริ่มทดสอบดูว่าเสียงแป้ะที่เกิดขึ้นมันเป็นอะไร ปรากฎว่ากดที่ช่องพิมพ์ข้อความ มันก็ทำงาน ทีนี้พอพิมพ์นานๆมันก็ทำงานตลอด บริเวณลำโพงเริ่มร้อนแล้ว สันนิษฐานคร่าวๆได้ทันทีเลยว่าต้องมีอะไรช้อตอยู่ที่ลำโพงแน่ๆมันเลยร้อนขึ้นอย่างชัดเจนและร้อนขึ้นเรื่อยๆภายในไม่กี่วินาที โชคดีที่อยู่ในห้องแอร์ความร้อนแค่อุ่นๆ เย็นวันนั้นก็เลยเปิดเว็บให้ทาง iCare บอกการแก้ไขเบื้องต้นก่อนที่จะเข้าศูนย์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เจ้าหน้าที่ก็ถามรายละเอียดต่างๆ และให้ทำการแก้ไขตามที่แนะนำขณะคุยสาย การรีสตาร์ท ปิดบลูทูธ การเสียบหูฟัง ซึ่งปัญหานั้นไม่ได้หายไปไหนเลย เจ้าหน้าที่จึงให้ทำการรีเซ็ตเครื่องผ่าน itune เลยทำการโหลด itune มาไว้ในเครื่อง (อุตส่าห์ว่าจะไม่ใช้แล้วเชียว) ก็เสียบ iPad ทำการสำรองข้อมูล จากนั้นทำการกู้คืน iPad มันก็ทำการโหลด software ขนาด 3.X GB เลยปล่อยให้คอมมันโหลดข้ามคืนไป แล้วมันจะรีเซ็ตเอง
=เสียงที่ทำการอัดคลิปไว้ เอาไปเทียบกับเสียงของคุณได้เลย ไม่ปกติแน่นอน
=เสียงที่เกิดหลังจากเสียงแป้ะ เหมือนกับเสียงที่คู่สายใช้หูฟังราคาถูกซึ่งเมื่อเงียบจะได้ยินเสียงรบกวน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
วันที่ 5/12/62 มาเช็คดูปรากฎว่ารีเซ็ตเรียบร้อยเปิด iPad มาเป็นจอขาวพร้อมคำว่า Hello ก็ทำการกดไปเรื่อยๆจนถึงการใส่ apple ID เท่านั้นแหละรู้เลยว่าไม่หาย เมื่อแป้นพิมพ์ขึ้นมาเสียงแป้พก็ปรากฎอีกครั้ง ทีนี้มากันยกใหญ่เลย เพราะเครื่องรีเซ็ตใหม่เสียงกดแป้นพิมพ์จะไม่ถูกปิดและระดับเสียงยังคงมีอยู่เสียงสับได้แบบว่าแสบมาก จึงเข้าเว็บแจ้งอีกครั้งที่เคสเดิม เจ้าหน้าที่จึงให้กดวินิจฉัยตัวเครื่องส่งกลับไปให้ตรวจสอบ แต่ก็ไม่พบอะไรผิดปกติ (วินิจฉัยเฉพาะ Software ในตัวเครื่อง ) เมื่อเป็นเช่นนี่เจ้าหน้าที่จึงบอกให้ไปที่ศูนย์บริการ เลยนัดเป็นวันที่ 6/12/62 เวลา 12:20 น. เจ้าหน้าที่ก็แจงๆรายละเอียดต่างๆไป แต่ผมไปสะดุดเทือกเขาตรงที่ "อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม" ตอนนั้นคำถามในหัวเยอะมาก แต่ไม่รู้ว่าเค้าทำกันแบบไหน เลยคิดว่าต้องให้ศูนย์เช็คก่อนถึงจะดำเนินอะไรได้เพราะจะไปบอกว่าซื้อมาวันเดียวมีปัญหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้ว่าเราพูดจริงมั้ยก็เลยตามน้ำไปก่อน
วันที่ 6/12/62 ไปที่ศูนย์ตามนัด 12:20 น. เข้าไปก็แจ้งพนักงานเรียบร้อยว่าเป็นแบบนี้ๆนะโทรไปที่ iCare เค้าให้ทำแบบนี้ๆแล้วมันไม่หายเลยให้มาที่นี่ เค้าก็จัดการรีเซ็ตตัวเครื่องกรอกชื่อ เบอร์ อีเมล และได้แจ้งว่า 5-10 วันทำการไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ให้มารับเครื่องโดยมีใบรับให้มาเป็นซอง จากนั้นก็กลับบ้านพร้อมความเศร้า
******ไม่เคยใช้ประกันศูนย์ทัน 1 ปี หรือเปลี่ยนอะไรที่ศูนย์เลยเพราะกว่าจะพังกว่าจะเสื่อมก็เกินปีทั้งนั้น แต่เคสนี้ไปไม่เป็นจริงๆ ซื้อมาแค่ 1 วันนิดๆ มันเกิดปัญหาซึ่งตอนอยู่ที่ศูนย์มันไม่เป็นแต่พอมาอยู่ในมือเรา ทำไมมันถึงเป็นได้ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรที่มันเสี่ยงต่อการเสียหายเลย ไม่ใช่ยูทูปเบอร์ที่จะมีงบทดลองขนาดนั้นแต่ใจก็คิดแล้วแหละออกจากศูนย์มาก็คือเราทำทั้งนั้น จะว่าแบบนั้นมันก็ไม่ผิดนะ แต่ตัวเรารู้ตัวเองดีซื้อมาใหม่ๆใครเค้าจะไปทำตกทำกระแทกให้มันพัง เสียความรู้สึกมากแล้วก็ไม่รู้จะเจรจา กับความเสียหายนี้ยังไง เสียเงินหมื่นสี่ซื้อเพื่อให้เอาไปซ่อมมันก็ไม่ใช่ไหม ถ้าเค้าซ่อมมา มันคุ้มค่าไหมกันเงินที่เสียไป ความรู้สึกตอนนี้แบบว่าเอาเงินนั้นไปซื้อมือ 2 ซะยังดีกว่า เพราะรู้ว่าซ่อมมาสภาพโอเคใช้งานได้ปกติ ยังรู้สึกดีกว่าของใหม่ออกมาไม่ถึง 2 วันก็ต้องแกะเครื่อง
******ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางด้านการเคลมของแอปเปิ้ลด้วย ตอนนี้ใจผมไม่ดีเลย ไม่รู้ว่าเราสามารถต่อรองอะไรกับเขาได้บ้าง