ทำไม AIS ทำงานช้ามากเลยคะ ติดตามเรื่องโทรศัพท์หาย ไม่ได้เรื่องเลยค่ะ แย่มาก

โทรศัพท์ Iphone 7 plus ซื้อเครื่องจาก Dtac ใส่ซิมDtac  หายไปตั้งแต่เดือนธันวาคมปีที่แล้ว ปัจจุบันย้ายซิมใหม่เบอร์เดิมแล้วค่ะ
ยื่นเรื่อง ส่งเอกสารแจ้งความ หนังสือตราคุฑไปทั้ง 3 ค่าย AIS Dtac Truemove 
ตอนแรกเรื่องเงียบหายไปทั้ง 3ค่ายเลยค่ะ แต่เมื่อไม่นานมานี้ได้ตั้งกระทู้เพื่อตามเรื่อง
ได้รับความช่วยเหลือจาก Dtac และ Truemove ตามเรื่องให้เร็วมากค่ะ ซึ่งเช็คสัญญาณจากเลข IMEIพบว่าเครื่องไม่ได้เปิดใช้งานกับซิมของทั้ง2ค่ายนี้
ส่วนAIS ดิฉันโทรศัพท์ไปติดตามเรื่องกับ Call center พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถค้นหาเครื่องที่หายจากเลขอีมี่ได้ จะต้องทราบเบอร์โทรศัพท์ที่เปิดใช้งานกับเครื่องขณะนี้เทา่นั้น ถึงจะตามจับสัญญาณให้ได้  
ดิฉันสงสัยว่าแล้วดิฉันจะไปทราบบได้อย่าไงไรคะว่าเบอร์อะไรใช้เครื่องของดิฉันอยู่
ไม่พอใจกับการให้บริการของAISมากค่ะ