ทำไมใช้โปรหลักแล้วอยู่ๆมีโปรเสริมมาทั้งทีไม่ได้สมัครครับ

พอดีว่าใช้รายเดือม มีแพ็คหลักเป็น899 แล้วอยู่ๆก็มีโปรเสริมเข้ามาทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร ยกเลิกก็ไม่ได้
พอใช้หมดก็ไม่เปลี่ยนกลับมาใช่โปรหลักให้ ทำไงดีครับ ตอนนี้ใช้โปรหลักไม่คุ้มเลย