เงินหายหลังจากเติมเงินในบัตร SCB Planet

ดิฉัน  เจ้าของบัตรเติมเงิน 4830 99xxxxxx 9729 ได้เติมเงินครั้งแรก 5000 บาทและซื้อเงินยูโรไป 3355.49 บาท ดังนั้นเงินที่เติมเข้า  wallet ควรจะมี มากกว่า 0 บาทหรือไม่ รบกวนชี้แจงหน่อยค่ะ ไม่กล้าใช้ ไม่อยากเติมแล้วค่ะ ลองคำนวนดูแล้วก็ยังไม่ใช้เกินเงินที่เติมนะคะ ถ้าเข้าใจผิดชี้แจ้งด้วยค่ะ แจ้งไปทางอีเมล customer service ไม่มีการตอบรับเลยค่ะ