True จะชดเชยลูกค้าอย่างไร

ใช้บริการ True อยู่ 3 เบอร์ แต่โปรลับ โปรพิเศษ ส่ง SMS ให้แต่เบอร์เดียว แถมเบอร์นั้นมีแพ็กเกจรายเดือน 30 วัน สมัครบริการอัตโนมัติแล้ว ส่วนสองเบอร์ที่เหลือไม่มี SMS ส่งอะไรมาให้เป็นเดือน แบบนี้ต้องทำไง

ผมใช้บริการ App TrueID ผ่านมือถือ และได้ทำการซื้อแพคเกจฟุตบอล Premier league แบบรายวัน เพื่อดูบอลช่อง True Premier football HD1 คู่ Wolves vs. Arsenal ที่เตะตอนห้าทุ่มครึ่ง วันที่ 4 July 2020. แต่ดูไป

เมื่อกี้ call centre ของทรูโทรมาเสนอเปลี่ยนแพคเกจเน็ตที่ดีกว่าให้ ผมก็ปฏิเสธไป แต่เสียงในสายก็พูดต่อว่าต้องการเสียงยืนยืนการเปลี่ยนแพคเกจจากนั้นก็บอกขอบคุณแล้ววางสาย ผ่านไป10 นาที ก็มีข้อความแบบนี้ส่ง