IG หักเงินไปแล้ว แต่ไม่โปรโมทโพสต์

ก่อนหน้านี้กดโปรโมทโพสต์ในไอจีไปค่ะ แต่เห็นมันไม่รันและไม่ตัดบัตรใดๆเลยกดโปรโมทอีกรอบพร้อมเติมเงินเข้าระบบแต่มันไม่รันและไม่หักเงินเหมือนเดิมเลยกดยกเลิกทั้งหมด แล้วระบบก็ขึ้นปิดการใช้บัญชีโฆษณาเพราะกั

  อยากจะถามช่องทางติดต่อสอบถามหรือแก้ปัญหาค่ะ เมื่อวานได้ทำการเติมเงินเพื่อที่จะทำการโปรโมทโพสต์ในไอจี แต่เงินไม่เข้าเลย ทั้งที่ธนาคารได้ทำการตัดเงินไปแล้วทั้งที่ธนาคารได้ทำกา

ตามหัวข้อเลยครับ ผมต้องการโปรโมทโพสต์ในไอจีแต่ไม่สามารถทำได้ พอกดที่สร้างโฆษณาแล้วมันก็ขึ้นรูปแบบนี้

มีข้อความมาแบบนี้ค่ะ (ตามรูป) ปกติก็ลงโปรโมทได้ทุกครั้ง งง มากค่ะ ต้องแก้ไขยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ลบแอพแล้ว ลงใหม่ เปลี่ยนเป็นอัตโนมัติ ระบุอายุ20 ขึ้ตไปแล้วด้วยค่ะ