iphone ไฟลุกไหม้ เรียกร้องอะไรได้บ้างไหมครับ รู้สึกบริการไม่เฟี้ยว

ผมใช้ iphone se เครื่องศูนย์ ไทยแท้ ไม่เคยซ่อมหรือเปลี่ยนอะไรเลย อายุประมาน 2ปี
เมื่อเช้าวันที่ 4/12/62 ช่วง 6-7โมงเช้าหลับอยู่รู้สึกร้อนเหมือนแดดส่องเลยลืมตาตื่น เห็นไฟกำลังลุกหัวเตียง เลยรีบวิ่งไปเอาน้ำมาสาด จนไฟดับ สรุป มีแว่นสายตา rayban เพิ่งตัดมาไม่ถึง1เดือน และ  iphone เสียหาย และโต๊ะหัวเตียงนิดหน่อย ดีที่ยังไม่ติดผ้าม่าน 
ซี่งเป็นที่วางของปกติ จะมีแค่แว่นสายตา กับโทรศัพท์ ก่อนเกิดเหตุ ผมก็เสียบชาจ์ปกติ ตอนประมาณตี4 อุปกรณ์ทุกอย่าง แท้หมด เต้าปลั๊ก สายชาจ ตัวโทรศัพไม่เคยเปลี่ยนหรือถอดทำอะไร เคยอ่านเจอว่าหากเกิดเหตุประมาณนี้สามารถเรียกร้องได้ เพราะถึงของจะหมดประกัน ถ้าจะพังหรือเสียก็เป็นไปตามการใช้งาน เช่น ปุ่มพัง ช่องเสียบพัง หรือ  อุปกรณ์ภายในเสื่อม ค่อยๆตายไป แต่ไม่ใช่ของหมดอายุแล้วต้องไฟลุกทุกเคส ซึงจัดว่าอยู่ถึงความไม่สมประกรอบของระบบของอุปกรณ์ 
 
ปล.ห้องนอนเป็นห้องแอร์ และตำแหน่งที่ตั้งแอร์ผ่านเต็มๆ ปกติทุกเช้าหยิบมาเย็นเจี๊ยบ

เข้าเรื่อง

ช่วงเช้ารีบหาโทรศัพท์สำรองใช้ และช่วงสายๆ ก็เลยเอาเข้าไปที่ ศูนย์ แห่งหนี่ง ในห้างใหญ่แถวพระราม9
เขาบอกว่าจะเคลมให้แต่ต้องจ่ายเงินตามเรทราคา ของแต่ระรุ่น ซึ่งอยู่ที่ 8000 กว่าบาท ที่ศูนย์จะรับเปลี่ยน แค่ จอ แบต กล้อง ที่เหลือหากเป็นอะไร ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่อย่างเดียว
ซึ่งผมคิดดูแล้วมันเป็นหลักของพวกลูกค้าทำพังเอง เช่นตกน้ำ ตกจากที่สูง อะไร พวกนี้มันก็ได้ แต่อันนี้ผมอยู่เฉยๆ แต่อุปกรณืมันมีปัญหาเอง ผมเลยไม่โอเคร จริงอยู่ว่าประกันหมดแล้ว แต่ก็ต้องย้ำว่ามันก็ควรมีมาตรฐาน ถ้าหมดแล้ว หรือถ้าใช้แล้ว
มันต้องเกิดไฟลุกไหม้ ถ้าเป็นอย่างงั้นก็ควรบอกว่าใช้เกิน1-2ปีควรเลิกใช้ไม่งั้นมันจะทำรายตัวเองอะไรแบบนี้ จะไม่เครืองเลย 5555

ผมไม่ได้ต้องการโทรศัพท์ใหม่ แต่เสียดายแว่นเพิ่งตัด 
เลยอยากถามว่า เราควรไปติดต่อที่ไหนเพื่อเรียกร้องถึงความเสียหายได้ครึ่งๆราคาตลาดมือ2ก็ยังดี ไม่ใช่จะมาขายของต่อ
โดยส่วนตัวคิดว่าต้องเข้าเงื่อนไขอะไรบ้างไม่งั้นไม่ยอมให้เคลมหลอกผมว่า

ถ้าไม่ได้ก็ไม่ได้ซี แค่รู้สึกว่าไม่เฟี้ยวในการให้บริการ ไม่รับผิดชอบไม่ว่าเข้าใจว่าหมดประกัน แต่ยังจะมาดันขายของอีก ทั้งๆที่ราคา8000กว่า ไปซือของตามค่ายโทรศัพท์ สามารถได้ 6s-7เลยทีเดียยว


https://www.picz.in.th/image/ii.iZdfgk

https://www.picz.in.th/image/iZdB7l

https://www.picz.in.th/image/iZdh2v

https://www.picz.in.th/image/iZdkFE
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่