เข้าappleid ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ?😢

รบกวนถามผู้รู้หน่อยคะ พอดีแอปเปิ้ลไอดีใช้ไม่ได้อะคะ เราจะโหลดแอปใน แอปสโตมันให้ใส่แอปเปิ้ลไอดีเราก็ใส่มั่นใจว่าถูกแต่ก็บอกว่า ไอดีผิดคะ เราเลยตัดสินใจขอความช่วยเหลือจาก www apple คะ พอขอดูแอปเปิ้ลไอดี มันก็ขึ้นเป็นจีเมลเรา เราไม่รู้จริงๆคะเราเลยเอาจีเมลใส่ไป มันก็ไม่ถูก ใส่รหัสจีเมลก็ไม่ถูกอีก ไม่รู้จริงๆคะท่านใดพอจะทราบบ้างมั้ยคะ รบกวนบอกเป็นแนวทางหน่อยนะคะ เครียดเลยคะ😬ขอบคุณคะ