เรื่องนี้ขอย้อนไปกลางเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา จขกท. ได้รับ Miss Call แบบดังครั้งเดียวแล้ววางสายไป เช็คดูพบว่าเป็นเบอร์ไม่รู้จัก 2-3 ครั้งแรกก็ไม่ได้เอะใจ คิดว่าคงโทรผิด พอบ่อยเข้า เริ่มสังเกตว่าเป็นเบอร์เดิม จึงนำเบอร์ไปตรวจสอบในอินเตอร์เน็ต พบว่าเป็นเบอร์ของทรู Telesale
ทีนี้พฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ มีความโรคจิตมาก โทรมาแล้ววางสายไป หรือถ้าจขกท. รับสายทันก็จะเงียบแล้วไม่พูดเป็นแบบนี้ร่วมสิบครั้งในวันเดียว (เกือบทุกครึ่งช.ม.) ตามรูป (ต้องขออภัย ไม่สามารถแนบรูปเองได้ เลยลงเป็นลิงค์ไว้)
https://drive.google.com/file/d/1KhRwpW2C-1Ke9HeZ5unJ0QZPhzY8SGd2/view?usp=sharing
ครั้งนั้นโทรแจ้ง Call Center ทรู ได้รับการยืนยันว่าเป็นเบอร์ของทีมทรูเอง จึงได้แจ้งพฤติกรรมให้ทราบและขอให้ดำเนินการ block ไม่ให้ทางเจ้าหน้าที่ Telesale โทรหาจขกท. ในลักษณะนี้อีก ทางทรูรับปากดำเนินการให้ พร้อมทั้งแจ้งว่าจะตักเตือนทีมเจ้าหน้าที่ไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก
ผ่านไปไม่ถึง 4 เดือน จขกท. ได้รับ Miss Call ลักษณะเดิม พฤติกรรมเดิม เพียงแค่เปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ตามรูป
https://drive.google.com/open?id=1vQXIFMxA4zIwkn3DZst2a3U3TVYrwChw
ภาพลักษณ์ของทรูที่ฝังใจในด้านลบไปแล้วก็กลับมาทันที จึงนำเบอร์ดังกล่าวไปตรวจสอบในอินเตอร์เน็ตอีกครั้ง พบว่าเป็นเบอร์ของทรู Telesale เช่นเคย จึงโทรติดต่อ Call Canter ทรูให้ดำเนินการตรวจสอบอีกครั้ง

ตอนนี้จขกท. เสียสุขภาพจิตมาก นั่งทำงานอยู่ก็ต้องกังวลว่าจะเจอ Miss Call โรคจิตก่อกวนแบบนี้อีกมั้ย ไม่รู้ว่าการแจ้ง Call Center ครั้งนี้จะแก้ปัญหาได้จริงและไม่เกิดปัญหาเดิมซ้ำอีกหรือเปล่า

ใจอยากยกเลิกบริการทรูทุกอย่างที่ครอบครัวใช้ ทั้งเบอร์ที่ถืออยู่ 4 เบอร์ ทั้งอินเตอร์เน็ต ทั้งทรูวิชั่นที่ใช้มาหลายสิบปี ย้ายไปค่ายอื่นให้หมด แต่ติดสัญญาทาสที่เพิ่งอัพเกรดทรูออนไลน์แบบ Happy Family Plus ไปหากยกเลิกก่อนจะเสียค่าปรับ จขกท. ต้องทนต่อไปจนกว่าจะหมดสัญญาใช่หรือไม่ จขกท.สามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง
ใครมีประสบการณ์ ช่วยบอกหน่อยนะ ว่าเคสนี้ จขกท. ควรทำยังไงบ้าง