สวัสดีครับ ขอความกรุณาท่านสมาชิกผู้เชี่ยวชาญการซื้อของใน ebay ช่วยแนะนำด้วยครับเนื่องจากระบบ ebay ที่เปลี่ยนไปมากจากหลายปีก่อนที่ผมเคยสั่งซื้อ ทำให้ผมงง T.T
ผมมีความจำเป็นต้องสั่งซื้อรองเท้าจากต่างประเทศ ( อเมริกา ) เนื่องจากหาไซค์ในเมืองไทยแทบไม่มี ( Size 13 US , 30.5 cm ) ซึ่งทำให้ต้องไปตัดรองเท้าทำงานกับช่างประจำที่อยู่แถวๆศรีย่าน แต่หลังๆไม่มีเวลาได้ไปเลยเพราะงานยุ่ง ทำให้ต้องสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กับ ebay โดยสั่งซื้อรองเท้า 2 คู่
ผมได้สั่งซื้อรองเท้ากับผู้ขาย 2 คน รายละเอียดมีดังนี้ครับ
-
รายที่ 1 ผมได้กดสั่งซื้อรองเท้าคู่หนึ่ง seller อยู่ที่ new york
ทำรายการสั่งซื้อรองเท้า 1 คู่ หลังจาก place order + payment เรียบร้อย ผู้ขายดันส่งข้อความมาแจ้งว่า ไม่อยู่ 1 สัปดาห์ เนื่องจาก day off with my family , see you next week , I'll be back on Thursday 5 th .Thanks a lot for your patience.
1. ถ้าถึงวันพฤหัสที่ 5 แล้วผู้ขายยังไม่ยอมส่งของให้ ( 8 วันผ่านไป ) ผมสามารถแจ้ง cancel order แล้วขอ refund เงินคืนได้ไหมครับ ?
-
รายที่ 2 ผมได้กดสั่งซื้อรองเท้าคู่หนึ่ง seller อยู่ที่ brooklyn newyork เหมือนกัน
ผมได้ทำรายการเมื่อ 5 วันก่อน หลังจากชำระเงินเสร็จ seller ส่ง tracking number ให้ทันที พร้อมเปลี่ยนสถานะเป็น shipped
ล่าสุด ผม check tracking number กับ USPS.com สถานะยังไม่ update ใด ๆ ตั้งแต่วันแรกที่สั่งเลยครับ ( 5 วันผ่านไป )
You marked the tracking number of USPS Priority international airmail " CFxxxxxxxxxUS " but the last update status shows that
" Shipping Label Created, USPS Awaiting Item BROOKLYN, NY 11220 . A shipping label has been prepared for your item at 11:03 am on
November 28, 2019 in BROOKLYN, NY 11220. "
ซึ่งนั่นก็หมายความว่า ผู้ขาย ( seller ) ซื้อแสตมป์ออนไลน์แล้วแต่ยังไม่เอาของไปส่งที่ post office ผมได้สอบถามกับผู้ขายหลายรอบแต่ผู้ขายก็ยืนยันว่า ได้ส่งของไปแล้วแต่ไม่รู้ว่าทำไมระบบถึงยังไม่ update ให้ ผู้ขายรายนี้เป็น top rated seller , 100 % positive feedback แต่ผมไปสังเกต feedback ของคนขายรายนี้ในภายหลังผมว่า เขาไม่มี negative feedback เลย มีแต่ neutral feedback อยู่ 2 คนซึ่งเป็นเคสคล้าย ๆ ผมเลยคือ "Shipping label created but shipped too late , delay shipping !!! " กับอีกอันคือ " Never received any items from this seller , Refunded by ebay system " ( ผมพลาดจริง ๆ เพราะมัวแต่จะดูแต่ neg feedback ไม่ได้อ่านตรง neutral feedback )
จึงขอสอบถามดังนี้ครับ
1. ผมสามารถกดปุ่ม cancel order ได้ไหมครับ ? ถ้า paypal ตัดเงินผมไปแล้วและผู้ขายไปขึ้นสถานะสินค้าว่า shipped แล้ว
2.ผมจะ open case เลยดีไหมครับ หลังจากผ่านมา 5 วัน ขึ้นแต่สถานะ pre-shipment , Shipping label created , USPS Awaiting item . โดยที่ผู้ขายไปขึ้นสถานะว่า shipped สินค้าแล้ว
3. การ open case ทาง ebay เดี๊ยวนี้ไม่มีปุ่มหรือช่องทางให้เหมือนหลายปีก่อนที่ผมเคยซื้อหรือครับ ผมหาไม่เจอเลย
4.การที่ผู้ขายไปโชว์ระบบ ebay ว่า shipped item แล้วแต่พอเช็คสถานะจริงแค่ซื้อแสตมป์ส่งของ( label created ) เฉย ๆ ยังงี้ทางระบบ ebay สามารถตรวจสอบได้ไหมครับว่าไม่ได้ส่งของจริง ?
5.เมื่อสถานะของสินค้าค้างอยู่ที่ pre-shipment ไปเรื่อย ๆ จนถึงวันสิ้นสุด estimated date of delivery ผมสามารถกดแจ้งขอเงินคืนได้ใช่ไหมครับ
6.หากผมไม่ได้รับของแล้วต้องการขอ refund เงินคืน ผมควรดำเนินการกดปุ่มอะไรบ้างครับตามขั้นตอน ? นอกจากแจ้ง ebay ต้องแจ้ง paypal ด้วยไหมครับ
7.ผมสังเกตว่า ผู้ขายคนนี้มันจะเรียกผมว่า brother ตลอดเวลาที่คุยกัน ซึ่งผมไม่เคยเจอผู้ขายที่เป็นฝรั่งคนอเมริกันเรียกผมอย่างนี้เลยตั้งแต่ซื้อของมา ลักษณะแบบนี้น่าจะเป็นชาวลาตินใช่ไหมครับ ?
ขอบคุณสมาชิกทุก ๆ ท่านที่ได้ช่วยชี้แนะและให้คำแนะนำครับ ตอนนี้ผมเริ่มเครียดบ้างแล้วเพราะกลัวโดนโกงครับ เคยฟังข่าวว่าเพื่อนโดนโกงตอนซื้อของออนไลน์ในเวปก็เห็นใจเพื่อน ไม่คิดว่าตัวเองอาจจะโดนบ้างเหมือนกัน โดนส่วนตัวผมไม่คิดเอาเปรียบหรือโกงใครและผมก็ไม่อยากโดนใครโกงผมเหมือนกันครับ
+ ขอความกรุณาสมาชิกที่เชี่ยวชาญการซื้อของใน ebay ช่วยแนะนำด้วยครับ ผมซื้อรองเท้าใน ebay แต่สงสัยว่าอาจโดน seller เบี้ยว+
ผมมีความจำเป็นต้องสั่งซื้อรองเท้าจากต่างประเทศ ( อเมริกา ) เนื่องจากหาไซค์ในเมืองไทยแทบไม่มี ( Size 13 US , 30.5 cm ) ซึ่งทำให้ต้องไปตัดรองเท้าทำงานกับช่างประจำที่อยู่แถวๆศรีย่าน แต่หลังๆไม่มีเวลาได้ไปเลยเพราะงานยุ่ง ทำให้ต้องสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กับ ebay โดยสั่งซื้อรองเท้า 2 คู่
ผมได้สั่งซื้อรองเท้ากับผู้ขาย 2 คน รายละเอียดมีดังนี้ครับ
-รายที่ 1 ผมได้กดสั่งซื้อรองเท้าคู่หนึ่ง seller อยู่ที่ new york
ทำรายการสั่งซื้อรองเท้า 1 คู่ หลังจาก place order + payment เรียบร้อย ผู้ขายดันส่งข้อความมาแจ้งว่า ไม่อยู่ 1 สัปดาห์ เนื่องจาก day off with my family , see you next week , I'll be back on Thursday 5 th .Thanks a lot for your patience.
1. ถ้าถึงวันพฤหัสที่ 5 แล้วผู้ขายยังไม่ยอมส่งของให้ ( 8 วันผ่านไป ) ผมสามารถแจ้ง cancel order แล้วขอ refund เงินคืนได้ไหมครับ ?
- รายที่ 2 ผมได้กดสั่งซื้อรองเท้าคู่หนึ่ง seller อยู่ที่ brooklyn newyork เหมือนกัน
ผมได้ทำรายการเมื่อ 5 วันก่อน หลังจากชำระเงินเสร็จ seller ส่ง tracking number ให้ทันที พร้อมเปลี่ยนสถานะเป็น shipped
ล่าสุด ผม check tracking number กับ USPS.com สถานะยังไม่ update ใด ๆ ตั้งแต่วันแรกที่สั่งเลยครับ ( 5 วันผ่านไป )
You marked the tracking number of USPS Priority international airmail " CFxxxxxxxxxUS " but the last update status shows that
" Shipping Label Created, USPS Awaiting Item BROOKLYN, NY 11220 . A shipping label has been prepared for your item at 11:03 am on
November 28, 2019 in BROOKLYN, NY 11220. "
ซึ่งนั่นก็หมายความว่า ผู้ขาย ( seller ) ซื้อแสตมป์ออนไลน์แล้วแต่ยังไม่เอาของไปส่งที่ post office ผมได้สอบถามกับผู้ขายหลายรอบแต่ผู้ขายก็ยืนยันว่า ได้ส่งของไปแล้วแต่ไม่รู้ว่าทำไมระบบถึงยังไม่ update ให้ ผู้ขายรายนี้เป็น top rated seller , 100 % positive feedback แต่ผมไปสังเกต feedback ของคนขายรายนี้ในภายหลังผมว่า เขาไม่มี negative feedback เลย มีแต่ neutral feedback อยู่ 2 คนซึ่งเป็นเคสคล้าย ๆ ผมเลยคือ "Shipping label created but shipped too late , delay shipping !!! " กับอีกอันคือ " Never received any items from this seller , Refunded by ebay system " ( ผมพลาดจริง ๆ เพราะมัวแต่จะดูแต่ neg feedback ไม่ได้อ่านตรง neutral feedback )
จึงขอสอบถามดังนี้ครับ
1. ผมสามารถกดปุ่ม cancel order ได้ไหมครับ ? ถ้า paypal ตัดเงินผมไปแล้วและผู้ขายไปขึ้นสถานะสินค้าว่า shipped แล้ว
2.ผมจะ open case เลยดีไหมครับ หลังจากผ่านมา 5 วัน ขึ้นแต่สถานะ pre-shipment , Shipping label created , USPS Awaiting item . โดยที่ผู้ขายไปขึ้นสถานะว่า shipped สินค้าแล้ว
3. การ open case ทาง ebay เดี๊ยวนี้ไม่มีปุ่มหรือช่องทางให้เหมือนหลายปีก่อนที่ผมเคยซื้อหรือครับ ผมหาไม่เจอเลย
4.การที่ผู้ขายไปโชว์ระบบ ebay ว่า shipped item แล้วแต่พอเช็คสถานะจริงแค่ซื้อแสตมป์ส่งของ( label created ) เฉย ๆ ยังงี้ทางระบบ ebay สามารถตรวจสอบได้ไหมครับว่าไม่ได้ส่งของจริง ?
5.เมื่อสถานะของสินค้าค้างอยู่ที่ pre-shipment ไปเรื่อย ๆ จนถึงวันสิ้นสุด estimated date of delivery ผมสามารถกดแจ้งขอเงินคืนได้ใช่ไหมครับ
6.หากผมไม่ได้รับของแล้วต้องการขอ refund เงินคืน ผมควรดำเนินการกดปุ่มอะไรบ้างครับตามขั้นตอน ? นอกจากแจ้ง ebay ต้องแจ้ง paypal ด้วยไหมครับ
7.ผมสังเกตว่า ผู้ขายคนนี้มันจะเรียกผมว่า brother ตลอดเวลาที่คุยกัน ซึ่งผมไม่เคยเจอผู้ขายที่เป็นฝรั่งคนอเมริกันเรียกผมอย่างนี้เลยตั้งแต่ซื้อของมา ลักษณะแบบนี้น่าจะเป็นชาวลาตินใช่ไหมครับ ?
ขอบคุณสมาชิกทุก ๆ ท่านที่ได้ช่วยชี้แนะและให้คำแนะนำครับ ตอนนี้ผมเริ่มเครียดบ้างแล้วเพราะกลัวโดนโกงครับ เคยฟังข่าวว่าเพื่อนโดนโกงตอนซื้อของออนไลน์ในเวปก็เห็นใจเพื่อน ไม่คิดว่าตัวเองอาจจะโดนบ้างเหมือนกัน โดนส่วนตัวผมไม่คิดเอาเปรียบหรือโกงใครและผมก็ไม่อยากโดนใครโกงผมเหมือนกันครับ