งง!!!! กับ True Internet มากกับการยกเลิกบริการ ทั้งๆที่ลูกค้าไม่ได้ยกเลิก

          เสียความรู้สึกกับทรูมากๆ ใช้บริการมามากกว่า 15 ปี ไม่เคยคิดจะเปลี่ยนเจ้าเลย แต่ครั้งนี้ ทนไม่ไหวจริงๆ กับการบริการที่เชื่องช้า และไม่มีคุณภาพ เรื่องมันเกิดเมื่อวันที่ 1 ธันวาคมที่ผ่านมา ซึ่งผมก็ใช้อินเตอร์เน็ต ปกติ แต่จู่ๆพ่อเดินมาบอกว่าโทรทัศน์ที่บ้านดูไม่ได้ ซึงมันเกิดปัญหาจากการระงับสัญญาณของทรู เลยโทรไปถาม Call center 1242 เวลาประมาณ 13.00 น. เกิดจากสาเหตุใด ซึ่งผมก็บอกรายละเอียดทางพนักงานเพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น พนักงานก็รับเรื่องไว้ เพื่อจะติดต่อกลับ หลังจากผ่านไปประมาณเกือบ 2 ชม. พนักงานโทรกลับมาแจ้งว่าลูกค้าได้ไปยกเลิก การดูทีวีผ่าน internet โดยจะใช้จานแทน ที่ True Shop สาขา เซ็นทรัล อีส วิล ซึ่งเราก็ เห้ย !!! ทั้งตัวผม และสอบถามกับทางสมาชิกในครอบครัวแล้ว ซึ่งไม่มีใครได้ไป เซ็นทรัล อีส วิล เลย ซึ่งผมก็ได้แย้งกับทางพนักงานไปแล้วว่าไม่มีใครไปยกเลิกอะไรที่ เซ็นทรัล อีส วิล ซึ่งก็เหมือนเดิม พนักงานรับเรื่องบอกจะประสานงานไปทาง Shop ดังกล่าว เพื่อให้ติดต่อมาทางลูกค้า 
            ซึ่งผมก็ได้โทรติดตามไปประมาณ 4 ครั้ง ซึ่งก็ได้รับคำตอบเดิมมาตลอด และก็ยังไม่มีพนักงานคนใดติดต่อกลับมา จนกระทั่ง วันที่ 2 ธันวา ช่วงเย็น Internet ผมก็ถูกตัด ซึ่งผมก็โทรไปหา Call Center อีก ก็ได้รับคำตอบว่า Package ของผมได้ถูกยกเลิกไปแล้ว ตอนนี้กำลังประสานงานเพื่อสืบหาสาเหตุอยู่ ซึ่งผมนี่งงมาก!!! อะไรของทรู มาทำแบบนี้ได้ไง และผมก็ยังไม่ได้รับคำตอบอะไรจากทรูมา ณ จนถึงเวลานี้
             ทั้งหมดนี้ คือผมอยากจะทราบว่า เพื่อนๆ เคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆแบบนี้ จากผู้ให้บริการนี้บ้างมั๊ยครับ และสิ่งที่ผมต้องการจากทรู คือ ตรวจสอบว่าบุคคลใดเป็นคนยกเลิก package internet ของผม หรือหาสาเหตุที่แท้จริงว่าเกิดจากสาเหตุใดกันแน่ !!!