***
สวัสดีครับเพื่อนสมาชิกพันทิพที่เคารพรักทุกท่าน สาเหตุของกระทู้นี้เนื่องจากผมบังเอิญไปเจอกระทู้นึงด้านล่างนี้ว่า บ้านเราไทยแลนด์แดนสารขัณฑ์สยามเมืองยิ้มนั้นกำลังจะมีวงไอดอลหน้าใหม่ซึ่งเป็น "วงน้องสาว" ของไอดอลวงหนึ่งจากเกาะญี่ปุ่น ที่ทำออกมาในแนวเดียวกับ "BNK48" ถือกำเนิดก่อเกิดขึ้นมาอีกคำรบแล้ว (O _ O)!
ตอนเห็นเนื้อหากระทู้บอกตามตรงรู้สึกตกใจมือทาบอกเล็กน้อย ว่าในยุคปัจจุบันที่ตลาด "วงการไอดอล" ในบ้านเราค่อนข้างจะนิ่งและถึงจุดอิ่มตัวมาซักระยะ ประกอบกับการล้มหายตายจากไปของวงไอดอลจำนวนมหาศาลที่เกิดตามมาเป็นดอกเห็ดหลังจาก "กระแสคุ๊กกี้ฟีเวอร์" บูมเมื่อต้นปีที่แล้ว จึงคาดไม่ถึงว่าตอนนี้ยังมีนายทุนกระเป๋าหนักใจหาญกล้าสร้างวงไอดอลมาอีกหรือครับ เพราะขนาด "BNK48" ที่เป็นเจ้าตลาดและครองส่วนแบ่งเปอร์เซ็นต์มากที่สุดในปัจจุบันนี้ก็ยังอยู่ในสถานะ "Sideway" แลดูอึมครึมไม่หวือหวาเหมือนแต่ก่อน
77 ดินแดนแสนวิเศษ ซิงเกิลล่าสุดของน้องๆ BNK48
สังเกตุจากคนรอบตัว "วัยทำงาน" ที่มาเป็นแฟนคลับ BNK ตามกระแสเมื่อราวๆปีก่อนนั้นส่วนใหญ่คือปัจจุบันเลิกไปแทบจะถ้วนทั่วทุกตัวคนแล้ว หลายคนสมัยนั้นจ่ายบัตรจับมือช่วง "ซิงเกิลคิมิวะ-เฟสติวัล" กันยังกับเทกระจาดได้ของฟรีโปรไฟลุก อีกทั้งหลายคนในนั้นก็ทุ่มโดเนทเลือกตั้งไปมากโข แต่ปัจจุบันพอไปถามกลับหมดแพชชั่นการตามไปดื้อๆ บางคนเบื่อดราม่า บางคนก็รับไม่ได้กับความผิดพลาดของบริษัทและคุณภาพสินค้า (แน่นอนว่าคนเหล่านั้นเลิกไปเงียบๆไม่มีใครมาตั้งกระทู้ "จะเลิกตาม...แล้ว" ให้แลดูน่าอับอายขายขี้หน้าตัวเองในโซเชียลด้วย!) หรือแม้แต่ช่องแชแนลต่างๆในยูทูปที่เมื่อช่วงกลางปีก่อนเปิดไปเจอแต่ "บีเอ็นเค" รัวๆเป็นชุดยิ่งกว่าหมัดของสตาร์แพล็ตตินั่ม -_-" ปัจจุบันสถานะช่องเหล่านั้นกลับถูกทิ้งร้างบ้าง ไม่มีการอัพเดตบ้าง หรือเปลี่ยวแนวไปตามอย่างอื่นแล้ว ยังไม่รวมพวกยูทูปเบอร์ที่มักทำคอนเทนต์เล่นกับกระแส จึงทำให้ช่วงปีก่อนBNKเป็นคอนเทนต์ที่กล่าวถึงในโลกโซเชียลอย่างแพร่หลาย
"คิมิวะเมโลดี้" ถ้าเปรียบBNK48เป็นหุ้นในตลาด นี่คงเป็นช่วงที่ราคาถูกปั่นจนวิ่งไปทำ ALL TIME HIGH!
เมื่อปีนไต่ขึ้นไปถึงยอดภูผาชัน สิ่งละอันใดๆในโลกก็ล้วนแลดูเป็นไปได้หมด
ทว่าตั้งแต่ต้นปีหลังจบเทศกาลเลือกตั้งวงไปกระแสความนิยมของวงการไอดอลกลับเริ่มถดถอยลงเรื่อยๆ มีวงไอดอลหลายวงต้องประกาศปิดตัวลงไปอย่างกระทันหัน ขณะที่BNKแม้จะยังยืนหนึ่งในการเป็นเจ้าตลาด แต่ยอดขายของอัลบั้ม "บีกินเนอร์" ก็ต่ำกว่าที่หลายคนคาดมาก อีกทั้งยังมีกรณีดราม่าของวงในเรื่องต่างๆโดยเฉพาะเรื่องของตัวน้องๆเมมเบอร์(ซึ่งจะไม่ขอยกเอามาพูดในที่นี้) และอีกประการที่บอกตามตรงไม่อยากจะพูดก็คือการบริหารจัดการในเรื่องต่างๆของ อฟช. โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องความผิดพลาดในด้านสินค้าและการบริการ ซึ่งหลายคนที่ผมรู้จักก็เลิกตามวงไปเพราะทนรับเรื่องแบบนี้ไม่ได้ก็มีมาก
ทั้งนี้เหมารวมถึงเรื่องดราม่าลิขสิทธิ์และคุณภาพเสื้อวันเกิด สินค้าของชำร่วยที่ไม่เหมาะสมกับราคาหรือไม่ตรงปก ลามไปถึงกรณีดราม่างานกีฬาสีที่แฟนคลับต้องมายืนรอบัตรเข้าฮอลล์กันครึ่งค่อนวัน วันนั้นอฟช.อาจคิดว่าให้น้องๆออกมาร้องเล่น เต้นระบำ เอ็นเตอร์เทนคนดูเดี๋ยวแฟนๆก็คงจะลืมเรื่องพวกนี้ไปได้ไม่ยาก ส่วนนึงมันก็จริงครับแต่แฟนคลับอีกส่วนที่เป็นผู้ใหญ่และมีกำลังซื้อแล้ว เขาดันไม่บ้าจี้เหมือนโอตะไปตามพวกคุณน่ะสิครับ มีพี่ที่ผมรู้จักคนนึงสาปส่งไปเลยหลังจากแกไปงานกีฬาสีแล้วต้องมายืนตากแดดลิ้นห้อยรอปริ๊นท์บัตรจนโมโหพาลูกกลับไม่ร่วมงานซะงั้น
"น้องๆทุกคนมีความฝัน และฝันของพวกเธอนั้นมีค่าเกินกว่าจะเอามาล้อเล่น!"

ผมเองความจริงไม่อยากจะมาบ่นอะไรในเรื่องที่ผ่านไปแล้ว เพราะส่วนนึงก็ยังรักและสนับสนุนวงอยู่ดังนั้นตลอดปีนี้เรื่องอะไรที่มันไม่ดี หลายครั้งผมขัดใจเอามากๆแต่ก็ไม่อยากเอามาเขียนมาแชร์ต่อ ทว่าในฐานะคนที่ทำงานทำการอายุเลยช่วงวัยรุ่นไม่ได้แบมือขอตังค์ใครแล้ว คือหลายครั้งการทำงานของอฟช. BNK มันก็ขัดใจมากสุดๆจริงๆน่ะ เรียกว่าถึงขั้นต้องหลับตา มือกุมพระแนบอก ท่องพุทโธ ธัมโม สังโฆ แคล้วคลาดซัก3จบแล้วแผ่เมตตา ทำสมาธิ นั่งนึกหน้าน้องๆที่เราตามอยู่กันเลยทีเดียว คือคุณทำงานตรงนี้มานานก็น่าจะเข้าใจว่าการทำธุรกิจบริการมันก็เหมือนเปิดร้านอาหารน่ะครับ นึกภาพเชฟใหญ่ลงมือปรุงอาหารออกมาจานนึง ทว่าพอลูกค้ากินแล้วบอก "เฮ้ย! อาหารจานนี้รสชาติไม่ได้เรื่องเลยเชฟ คุณทำออกมาได้ยังไงเนี่ย!" ผมถามว่าลูกค้ามีสิทธิ์บ่นไหมในเมื่อเขามาใช้บริการและเป็นผู้จ่ายเงิน และเขาจำต้องรู้ไหมว่ากว่าอาหารจานนี้จะออกมาขนาดนี้มันผ่านความเหนื่อยยากขนาดไหน กว่าจะนั่งคิดเมนูลองผิดถูก แหกขี้ตาไปจ่ายตลาดแต่ไก่โห่ หั่นเนื้อ หั่นผัก ทำน้ำซุป ต้มผัดแกงทอด ยืนเหงื่อซ่กหน้าเตาทั้งวัน
คำตอบคือ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมารับรู้ใดๆทั้งสิ้น!
คนซึ่งมีหน้าที่ทำงานบริการหรือผลิตสื่อบันเทิงก็เหมือนการเปิดร้านอาหารนั่นแหละครับ ถ้าทำออกมาแล้วมันมีปัญหาบ่อยๆลูกค้าก็สามารถวิจารณ์และด่าว่าได้ เขาไม่จำเป็นต้องมารู้ว่ากว่าเสื้อผ้า ปฏิทิน ของชำร่วย จะออกมาตัวนึง รึกว่าเพลงมันจะออกมาเพลงนึงทั้งครูสอนเต้น สอนร้อง รวมถึงน้องๆต้องฝึกซ้อมกันหามรุ่งหามค่ำขนาดไหน ต้องร้องเต้นซ้ำแล้วซ้ำอีกจนเสียงแหบแห้งร่างกายแทบแหลกเหลวไปทุกอณูรูขุมขน ฝ่ายเทคนิคต้องนั่งหลังงอเป็นกุ้งล็อบสเตอร์อยู่หน้าจอทำงานหามรุ่งหามค่ำจนแทบจะซัดกระทิงแดงแทนน้ำเปล่า เขาไม่มารู้อะไรตรงนั้นไปด้วยหรอกครับ เขารู้แค่ว่างานคุณมันออกมาแล้วผิดพลาด มันมีปัญหา โอตะ แฟนๆ และลูกค้าเขาไม่จำเป็นต้องมารู้ Process หรือขั้นตอนการทำงานของคุณหรอก เพราะเขาคือผู้บริโภคที่อยู่ ณ จุดปลายทางของห่วงโซ่แล้ว ถ้าผลลัพธ์มันห่วยรึมีปัญหา ถึงคุณจะมีสตอรี่ขั้นตอนที่ยุ่งยาก ดราม่า เคล้าน้ำตาแสนเศร้าระดับส่งชิงตุ๊กตาทองยังไง มันก็คือ "ห่วย" วันยังค่ำ (ผมพูดถึงความผิดพลาดโดยรวมของอฟช.นะครับ "ไม่เกี่ยวข้อง" กับเอ็มวีล่าสุดที่บ่นกัน เพราะส่วนตัวผมว่านั่นเป็นเรื่องของจริตความชอบแต่ละคน)
"อย่าทำให้น้ำตาของน้องๆ เป็นน้ำตาแห่งความผิดหวัง"
อีกกรณีที่ผมตะหงิดเอามากๆคือเรื่องการแสดงวิสัยทัศน์อะไรต่อมิอะไรต่างๆ คืออะไรก็ตามที่คุณไม่แน่ใจว่าจะทำได้ตามนั้น100% หรือคิดว่ามันจะไม่ทันเวลา ก็ควรจะหาทางลงที่เผื่อเหลือเผื่อขาดไว้บ้าง ผมยังไม่เคยเห็นพวกค่ายบันเทิงใหญ่ๆเขาติดปัญหาแล้วปล่อยจางแบบนี้นะ อย่างกำหนดการอะไรถ้ามันไม่เสร็จตามนั้นก็ควรจะมีประกาศอะไรออกมาบ้างให้ดูเป็นมืออาชีพไม่ใช่ปล่อยเรื่องให้ลึกลับแลจางหายไปกับสายลมเสมือนใจกลางสามเหลี่ยมเบอร์มิวด้า เรื่องกำหนดการ คิวงานต่างๆของน้องๆก็เหมือนกัน บอกตามตรงผมเชื่อว่าแฟนคลับส่วนใหญ่ทุกวันนี้ตามคิวงานของน้องๆจากด้อมและทวิตเตอร์ซึ่งละเอียดและรวดเร็วมากกว่าช่องทางของอฟชเสียอีก?
แล้วเรื่องการแสดงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารถึงอนาคตของบริษัทนั้นบอกตามตรงถ้าคุณไปพูดให้เด็กๆวัยรุ่นหรือแฟนคลับทั่วไปก็อาจจะฟังรื่นหูดีอยู่ครับ แต่คุณลองนึกภาพคนที่ฟังเป็นนักลงทุน ผู้จัดการ คนมีความรู้ในเชิงบริหาร ที่เขามาฟังวิสัยทัศน์คุณ แล้วผลลัพธ์ออกมามันไม่ตรงกับที่บอกไว้ดูสิครับ การพูดขายฝันแบบนี้บรรดานักลงทุนเขาฟังกันในงาน opp day จนเบื่อแล้วครับ ต่อให้ชักแม่น้ำแยงซีเกียงมาได้ ก็ไม่ส่งผลอะไรให้คนเหล่านี้ตาละห้อยเคลิ้มตามไปได้หรอก เพราะนักลงทุนเขาวิเคราะห์จากผลประกอบการ ผลงานผู้บริหาร งบการเงินของบริษัทฯลฯ ถึงในแผนคุณจะพูดดีแค่ไหนแต่ถ้าทำออกมาไม่ได้ตามนั้น บอกเดินไปข้างหน้า ดันถอยหลัง บอกไปซ้ายกลับไปขวา บอกจะลงกลับขึ้น สุดท้ายความเชื่อมั่นที่เขามีให้พวกคุณก็จะหดหายไป ในที่นี้ก็คือแฟนคลับที่เขาตามจ่ายเงินและมีกำลังทรัพย์สนับสนุนพวกคุณนี่แหละ
"จ๊อบซัง" ผู้เป็น "ชิไฮนิน" หรือผู้จัดการวงBNK48 เป็นคนที่ผมชื่นชมและไม่เคยคิดตำหนิอะไรเลย
เพราะเขาเป็นเหมือนตัวแท็งค์ ที่ต้องออกรับหน้าเสื่อในทุกๆเรื่อง
ขอใช้พื้นที่เล็กๆตรงนี้ขอบคุณพี่ ที่ดูแลน้องๆทุกคนอย่างดีมาตลอดหลายปีด้วยครับ
ผมเข้าใจนะครับว่าที่ผ่านมาอฟช.พยายามทำทุกอย่างให้ออกมาดีที่สุด ทั้งเรื่องสินค้าและการบริการรวมถึงเรื่องสำคัญคือการดูแลสวัสดิภาพน้องๆทุกคนด้วย คงไม่มีบริษัทไหนอยากทำผลงานแย่ๆออกมาให้คนกล่าวคำครหาได้หรอกครับผมเชื่อเช่นนั้น แน่นอนว่าปัญหาความผิดพลาดต่างๆมันเกิดขึ้นได้ แต่เมื่อเกิดแล้วผู้บริหารควรจะหาทางปิดข้อผิดพลาดเหล่านั้นและนำบทเรียนมาทบทวนไม่ให้เกิดซ้ำซากอีก ปัญหาบางอย่างถ้าทำไม่ได้ก็หาซับจากข้างนอกมาช่วย อะไรที่เราไม่ถนัดก็ควรส่งต่องานให้ผู้เชี่ยวชาญ ถึงจะมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้นแต่ก็คุ้มถ้าแลกด้วยความเชื่อมั่นในแบรนด์จากผู้บริโภค (เห็นว่าเมื่อคืนเรื่องง่ายๆอย่างชื่อเพลงก็ผิดพลาดอีกแล้ว)
เขียนมาก็ค่อนข้างเวิ่นเว้อแล้วแล้วเอาเป็นว่าต่อไปผมจะไม่ขอมาบ่นหรือติติง อฟช .อีกแล้วครับครั้งนี้จะเป็นครั้งแรกและสุดท้าย หวังว่าคุณจะเห็นถึงความใส่ใจ ความรัก ความผูกพัน ที่แฟนคลับมีให้น้องๆเมมเบอร์ และพัฒนาผลงานการบริการให้ดียิ่งๆขึ้นไปอีก มีคนจำนวนมากที่ชอบบอกว่าพวกคุณกำลังเอาน้องๆเป็นตัวประกันแต่ผมไม่เชื่อเช่นนั้นและเถียงแทนมาตลอด หวังไว้อย่างยิ่งว่าสิ่งที่ผมเชื่อมันจะยังคงเป็นเช่นนั้นเหมือนที่เคยเป็นมาตั้งแต่แรกพบเจอ
"ก้าวไปทีละก้าวอย่างมั่นคง ดีกว่าออกวิ่งแล้วล้มลุกคลุกคลาน"
ป.ล. เกือบลืมครับ! ก่อนจากกันขอแสดงความยินดีกับเจ้าสลอธน้อยของเราด้วยนะฮะ เพราะน้องพึ่งข้ามน้ำข้ามทะเลไปร่วมงานวิ่งฮาลฟ์มาราธอนที่แดนลอดช่องเมื่อวันก่อน น่าจะเป็นสมาชิกคนแรกในวงเลยกระมังที่วิ่งระยะนี้ได้จบ ยินดีด้วยนะครับคุณสลอธ>_< อย่างไรก็ระมัดระวังเรื่องสุขภาพด้วยเน้อ...
(May the Spoil be with you)
ขอสปอยล์จงสถิตย์อยู่กับท่าน
(BNK48) ด้วยการทำงานของอฟช.48ในแบบที่เป็นอยู่นี้ วงการไอดอลบ้านเราในอนาคตจะเป็นอย่างไรต่อไป?
สวัสดีครับเพื่อนสมาชิกพันทิพที่เคารพรักทุกท่าน สาเหตุของกระทู้นี้เนื่องจากผมบังเอิญไปเจอกระทู้นึงด้านล่างนี้ว่า บ้านเราไทยแลนด์แดนสารขัณฑ์สยามเมืองยิ้มนั้นกำลังจะมีวงไอดอลหน้าใหม่ซึ่งเป็น "วงน้องสาว" ของไอดอลวงหนึ่งจากเกาะญี่ปุ่น ที่ทำออกมาในแนวเดียวกับ "BNK48" ถือกำเนิดก่อเกิดขึ้นมาอีกคำรบแล้ว (O _ O)!
ทั้งนี้เหมารวมถึงเรื่องดราม่าลิขสิทธิ์และคุณภาพเสื้อวันเกิด สินค้าของชำร่วยที่ไม่เหมาะสมกับราคาหรือไม่ตรงปก ลามไปถึงกรณีดราม่างานกีฬาสีที่แฟนคลับต้องมายืนรอบัตรเข้าฮอลล์กันครึ่งค่อนวัน วันนั้นอฟช.อาจคิดว่าให้น้องๆออกมาร้องเล่น เต้นระบำ เอ็นเตอร์เทนคนดูเดี๋ยวแฟนๆก็คงจะลืมเรื่องพวกนี้ไปได้ไม่ยาก ส่วนนึงมันก็จริงครับแต่แฟนคลับอีกส่วนที่เป็นผู้ใหญ่และมีกำลังซื้อแล้ว เขาดันไม่บ้าจี้เหมือนโอตะไปตามพวกคุณน่ะสิครับ มีพี่ที่ผมรู้จักคนนึงสาปส่งไปเลยหลังจากแกไปงานกีฬาสีแล้วต้องมายืนตากแดดลิ้นห้อยรอปริ๊นท์บัตรจนโมโหพาลูกกลับไม่ร่วมงานซะงั้น
เขียนมาก็ค่อนข้างเวิ่นเว้อแล้วแล้วเอาเป็นว่าต่อไปผมจะไม่ขอมาบ่นหรือติติง อฟช .อีกแล้วครับครั้งนี้จะเป็นครั้งแรกและสุดท้าย หวังว่าคุณจะเห็นถึงความใส่ใจ ความรัก ความผูกพัน ที่แฟนคลับมีให้น้องๆเมมเบอร์ และพัฒนาผลงานการบริการให้ดียิ่งๆขึ้นไปอีก มีคนจำนวนมากที่ชอบบอกว่าพวกคุณกำลังเอาน้องๆเป็นตัวประกันแต่ผมไม่เชื่อเช่นนั้นและเถียงแทนมาตลอด หวังไว้อย่างยิ่งว่าสิ่งที่ผมเชื่อมันจะยังคงเป็นเช่นนั้นเหมือนที่เคยเป็นมาตั้งแต่แรกพบเจอ
(May the Spoil be with you)
ขอสปอยล์จงสถิตย์อยู่กับท่าน