สอบถามค่ะ เมื่อวานเราสมัครเน็ตเหมา เหมา แบบรายวันไว้ ตอนเวลา 19.05 น. คือ มันต้องครบ 24ชม. ใช่ไหมคะ ถ้าใช้เน็ตเกินเวลา ทางais ถึงหักเงินส่วนเกินเราได้ แต่พอมาวันนี้ เราปิดข้อมูลมือถือ เวลา 19.00 น. ก่อนเวลา เน็ตหมด 5นาที ด้วยซ้ำ มี sms แจ้งเตือนตอน 19.06 มา ว่า "ยอดเงินของคุณไม่เพียงพอ กรุณาเติมเงินเพื่อใช้บริการ" คือ งง มาก หักเงินเราไปได้ไง ทั้งๆที่ข้อมูลมือถือเราปิดไปแล้ว ใช้ wifi แทน และ มีกรณีที่เราใช้เน็ตเกินจริง ก็มีsms แจ้งเตือน "วันนี้คุณใช้เน็ตเกินไปประมาณ10บ. ใช้ถึง 49 บ. ได้เน็ตฟรีใช้ได้ถึงเที่ยงคืน" อันนี้เราเข้าใจและยอมรับว่าเราลืมปิดจริงๆ ซึ่งก่อนหน้านี่มันเคยมี เหตุแบบเคสแรกบ่อยมาก คือ หักเงินเราไป 5-10 บ. แต่เราปล่อยผ่าน ครั้งนี้ไม่ไหวจริงๆ ไม่รู้คนอื่นเคยโดนแบบเราไหม รบกวนทางais หาคำตอบให้ด้วยค่ะ
เน็ตรายวัน ais โดนหักเงินส่วนเกิน