เน็ตทรูใช้งานไม่ได้

สมัครเน็ตทรูรายเดือนยังไม่ครบกำหนดก็ใช้งานไม่ได้แล้วค่ะโทรหา1242ก็ติดต่อเจ้าหน้าไม่ได้ค่ะ มีแต่ข้อความส่งมาบอกว่ามีเน็ตเหลืออยู่แต่ทำไมเล่นเน็ตไม่ได้ยังไม่ครบเดือนเลยค่ะ เสียดายเงิน