สวัสดีครับ ก่อนอื่นต้องขอเกริ่นก่อนว่าบทความที่จะเขียนนี้เป็นบทความที่ผมอยากสื่อไปถึงคุณลูกค้าที่มาเยี่ยมชมมิวเซียมหรือพิพิธภัณฑ์ต่างๆ ของประเทศว่ากฏหรือข้อปฏิบัติคร่าวๆ ของทุกที่ เป็นอย่างไรบ้าง ทั้งนี้เพื่อความสะดวกแก่ตัวลูกค้าเอง จากประสบการณ์ที่ทำฟร้อนท์มา 1 ปี เจอลูกค้ามาหลากหลายครับ น่ารักบ้าง ใจดีบ้าง หรือคนที่ไม่ยอมทำตามกฏบ้างปะปนกันไป เรื่องที่อยากจะแจ้งทางคุณลูกค้าก็มีดังนี้ครับ
1.มาเยี่ยมชม เป็นไปได้ ควรมาตัวเปล่าครับ
การมาเยี่ยมชมนั้น เป็นไปได้ ควรมาตัวเปล่าหรือพกของติดตัวมาน้อยที่สุด ทั้งนี้เพื่อการเดินชมอย่างได้อรรถรสและป้องกันเกิดการเสียหายเช่น เหวี่ยงกระเป๋าโดนรูปปั้น หรือรูปวาด ซึ่งราคาก็ไม่ใช่น้อยๆ และคุณลูกค้าเองก็จะได้เดินชมอย่างสะดวกด้วยครับ ไม่ต้องแบกไปเดินไป เป็นไปได้ไม่ควรเอากระเป๋าใบใหญ่ๆมาครับ
2.กระเป๋าใบใหญ่ ของมีคม ขาตั้งกล้อง ไม้เซลฟี่ น้ำ/อาหาร/ของกิน ถุงพลากสติก ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้นำเข้าครับ
ของทั้งหมดนี้ จริงๆแล้วแทบเป็นของต้องห้ามล้วนๆเลย เช่นน้ำ เพราะอาจจะเกิดการหกหรืออาจจะกระเด็นโดยภาพวาดได้ครับ ผมเคยเจอบางครอบครัวพ่อแม่ลูก ซึ่งลูกเล็กมากๆ ทางเราแจ้งก็ไม่พอใจ โดยตำหนิกลับว่า นี่เด็กนะคะ! ก็ต้องกินน้ำสิ อยากบอกว่าทุกที่มีกฏครับ เราจำเป็นต้องห้ามจริงๆ
3.ราคานักเรียน/นักศึกษา ได้มาต้องโชว์บัตรครับ
น้องๆบางคนไม่เข้าใจตรงนี้ เนื่องด้วยอายุยังน้อยก็คิดว่า หนูอายุเท่านี้ก็ต้องเรียนอยู่สิคะพี่ จริงๆแล้วราคาเต็มเรามีปกติ แต่ถ้าคุณอยากได้ส่วนลด หรือราคาพิเศษ คุณต้องนำหลักฐานมาแสดงให้เราดูด้วย ไม่สามารถมาพูดปากป่าวว่า เป็นนักเรียนครับ/ค่ะ แล้วเราจะให้ส่วนลดไปได้
3.1 บัตรต้องยังไม่หมดอายุนะครับ
บางคนโชว์บัตรซึ่งหมดอายุไปแล้ว แต่ยังบอกเป็นนักเรียนอยู่ ตรงนี้ต้องขออภัยจริงๆครับ เราต้องเช็คข้อมูลจากบัตร ถ้าบัตรคุณบอกว่าหมดอายุแล้ว ก็ต้องตามนั้นครับ ซึ่งเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าคุณยังเป็นนักเรียนหรือพ้นสภาพแล้วจริงๆ มีหลายคนที่ยื่นบัตรนักเรียนมา แต่บัตรก็หมดอายุแล้ว
4.อยากได้เรทส่วนลดต้องจองมาก่อนครับ
ถ้าวอคอินหน้างาน บางที่สามารถลดได้เลย แต่บางที่จำเป็นต้องจองมาก่อน 5-7 วัน เพื่อทำการแจ้งว่าจะมาจริงๆ วันเวลาไหน ลูกทัวร์กี่คน
5.มิวเซียมไม่ใช่สถานที่ถ่ายรูปชุดครุย ชุดรับปริญญา ขายเสื้อผ้า ขายสินค้า หรืออะไรเชิงพานิชณ์ครับ
มิวเซียมคือสถานที่จัดแสดงงานที่มิวเซียมต้องการจัดแสดง เข้าใจว่าสถานที่สวยงามน่าถ่ายรูป ถ้าถ่ายกันปกติไม่มีปัญหาครับ สามารถถ่ายได้ แต่บางคนจะชอบมาถ่ายในเจตนาอื่นๆเช่น รูปพรีเวดดิ้ง ขายสินค้า รูปชุดครุย ซึ่งเอาจริงๆ บางที่ถ้าจะถ่ายต้องทำเรื่องมาก่อนเพื่อขอใช้สถานที่แล้วก็มีค่าใช้จ่ายครับ น้องๆนักเรียนนักศึกษาที่เพิ่งจบ ถ้าใครอยากนำชุดครุยมาถ่าย ลองโทรมาก่อนครับว่าสถานที่นั้นๆเขาอนุญาตไหม เพื่อจะได้ไม่ต้องขับรถมาเก้อครับ
สุดท้ายนี้ผมขอขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาอ่านและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อความของผมจะเป็นประโยชน์ต่อคุณลูกค้าที่มาเยี่ยมชมมิวเซียมต่างๆของประเทศ และถ้าข้อความของผมทำให้ใครไม่สบายใจ ผมต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยครับ ขอบคุณครับ
จากใจฟร้อนท์มิวเซียมถึงคุณลูกค้าที่รัก
1.มาเยี่ยมชม เป็นไปได้ ควรมาตัวเปล่าครับ
การมาเยี่ยมชมนั้น เป็นไปได้ ควรมาตัวเปล่าหรือพกของติดตัวมาน้อยที่สุด ทั้งนี้เพื่อการเดินชมอย่างได้อรรถรสและป้องกันเกิดการเสียหายเช่น เหวี่ยงกระเป๋าโดนรูปปั้น หรือรูปวาด ซึ่งราคาก็ไม่ใช่น้อยๆ และคุณลูกค้าเองก็จะได้เดินชมอย่างสะดวกด้วยครับ ไม่ต้องแบกไปเดินไป เป็นไปได้ไม่ควรเอากระเป๋าใบใหญ่ๆมาครับ
2.กระเป๋าใบใหญ่ ของมีคม ขาตั้งกล้อง ไม้เซลฟี่ น้ำ/อาหาร/ของกิน ถุงพลากสติก ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้นำเข้าครับ
ของทั้งหมดนี้ จริงๆแล้วแทบเป็นของต้องห้ามล้วนๆเลย เช่นน้ำ เพราะอาจจะเกิดการหกหรืออาจจะกระเด็นโดยภาพวาดได้ครับ ผมเคยเจอบางครอบครัวพ่อแม่ลูก ซึ่งลูกเล็กมากๆ ทางเราแจ้งก็ไม่พอใจ โดยตำหนิกลับว่า นี่เด็กนะคะ! ก็ต้องกินน้ำสิ อยากบอกว่าทุกที่มีกฏครับ เราจำเป็นต้องห้ามจริงๆ
3.ราคานักเรียน/นักศึกษา ได้มาต้องโชว์บัตรครับ
น้องๆบางคนไม่เข้าใจตรงนี้ เนื่องด้วยอายุยังน้อยก็คิดว่า หนูอายุเท่านี้ก็ต้องเรียนอยู่สิคะพี่ จริงๆแล้วราคาเต็มเรามีปกติ แต่ถ้าคุณอยากได้ส่วนลด หรือราคาพิเศษ คุณต้องนำหลักฐานมาแสดงให้เราดูด้วย ไม่สามารถมาพูดปากป่าวว่า เป็นนักเรียนครับ/ค่ะ แล้วเราจะให้ส่วนลดไปได้
3.1 บัตรต้องยังไม่หมดอายุนะครับ
บางคนโชว์บัตรซึ่งหมดอายุไปแล้ว แต่ยังบอกเป็นนักเรียนอยู่ ตรงนี้ต้องขออภัยจริงๆครับ เราต้องเช็คข้อมูลจากบัตร ถ้าบัตรคุณบอกว่าหมดอายุแล้ว ก็ต้องตามนั้นครับ ซึ่งเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าคุณยังเป็นนักเรียนหรือพ้นสภาพแล้วจริงๆ มีหลายคนที่ยื่นบัตรนักเรียนมา แต่บัตรก็หมดอายุแล้ว
4.อยากได้เรทส่วนลดต้องจองมาก่อนครับ
ถ้าวอคอินหน้างาน บางที่สามารถลดได้เลย แต่บางที่จำเป็นต้องจองมาก่อน 5-7 วัน เพื่อทำการแจ้งว่าจะมาจริงๆ วันเวลาไหน ลูกทัวร์กี่คน
5.มิวเซียมไม่ใช่สถานที่ถ่ายรูปชุดครุย ชุดรับปริญญา ขายเสื้อผ้า ขายสินค้า หรืออะไรเชิงพานิชณ์ครับ
มิวเซียมคือสถานที่จัดแสดงงานที่มิวเซียมต้องการจัดแสดง เข้าใจว่าสถานที่สวยงามน่าถ่ายรูป ถ้าถ่ายกันปกติไม่มีปัญหาครับ สามารถถ่ายได้ แต่บางคนจะชอบมาถ่ายในเจตนาอื่นๆเช่น รูปพรีเวดดิ้ง ขายสินค้า รูปชุดครุย ซึ่งเอาจริงๆ บางที่ถ้าจะถ่ายต้องทำเรื่องมาก่อนเพื่อขอใช้สถานที่แล้วก็มีค่าใช้จ่ายครับ น้องๆนักเรียนนักศึกษาที่เพิ่งจบ ถ้าใครอยากนำชุดครุยมาถ่าย ลองโทรมาก่อนครับว่าสถานที่นั้นๆเขาอนุญาตไหม เพื่อจะได้ไม่ต้องขับรถมาเก้อครับ
สุดท้ายนี้ผมขอขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาอ่านและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อความของผมจะเป็นประโยชน์ต่อคุณลูกค้าที่มาเยี่ยมชมมิวเซียมต่างๆของประเทศ และถ้าข้อความของผมทำให้ใครไม่สบายใจ ผมต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยครับ ขอบคุณครับ