เกริ่นก่อนนะครับ ผมใช้เครือข่าย TRUE ทั้งบ้าน โทรศัพท์ INTERNET หลายปีมาตลอดไม่เคยมีปัญหา แฮปปี้ดี
ปัญหามันเกิดเนื่องมาจาก แฟนผมติดซีรีย์ เนตไม่พอจึงโทรไปเปลี่ยน PROMOTION โทรศัพท์ กับ TRUE เป็นแบบ UNLIMITED เดือนละ 10XX บาท
หลังจากนั้น OTP ไม่เด้งเข้าเครื่องอีกเลย !!!
แฟนผมติดต่อ TRUE ทาง CALL CENTER เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว รวมถึงนำเครื่องไปที่ SHOP TRUE (จนวันนี้ยังแก้ไม่ได้)
สิ่งที่ผมกับแฟนทำไปแล้วนะครับ
1 รีเซททุกอย่างที่ ทรูแนะนำ
2 ทรูบอกว่าไม่มีการ BLOCK ข้อความใดๆทั้งสิ้น
3 ลองสลับ SIM และ เครื่องดู เผื่อว่าเป็นที่โทรศัพท์
- ผลคือเป็นที่เบอร์ของแฟนครับ OTP เข้าปกติถ้าเปลี่ยน SIM
4 ไปเปลี่ยน SIM ที่ SHOP พนักงานแจ้งว่า SIM เสีย
4 ไปที่ SHOP TRUE ให้พนักงานลองแก้ ซึ่งน้องพนักงานก็ทำไม่ได้ แนะนำจะติดต่อกลับ
- โดยผมได้ LIST APP ให้น้องไปว่าลอง APP อะไรไปบ้างที่ไม่เข้า คือทุก APP ที่ลองเลย
- ที่ลองไป มี Online Banking KTC/กสิกร , APP ซื้อของ , APP ต่างประเทศ อะไรที่ต้องยืนยันตัวเองจาก OTP ไม่เข้าหมด
5 คุยกับช่างเทคนิค TRUE
- ช่างแจ้งว่า ระบบไม่ได้รับ OTP เลยหลังจากเชคแล้ว มีแต่ SMS เข้ามา (SMS เข้าปกติ)
ช่างบอกว่าไม่ได้เป็นที่ระบบ TRUE น่าจะเกิดจากต้นทาง ต้องไปถามต้นทางว่าใช้ GATE WAY อะไร?
ตรงนี้ผมจนปัญญาแล้ว ผมแย้งไปว่า มันไม่ได้เป็นแค่บาง APP นะ คือมันเป็นทุก APP เลย
เรียกว่า OTP เมื่อไหร่คือไม่เข้ามาเลย เป็นไปได้หรอทุกคนจะพร้อมใจใช้ GATE WAY เดียวกันหมด
6 ลองเปลี่ยน PROMOTION ดู พนักงานแจ้งว่าถ้าเป็นหลังเปลี่ยน แพคเกจ ลองกลับมาใช้เหมือเดิมดู
- สรุปไม่หาย
ทุกวันนี้ยังใช้ไม่ได้ครับ
รวมๆแล้วผมกับแฟน โทรไม่ต่ำกว่า 10 ครั้ง คุยกับเจ้าหน้าที่เยอะมาก ไปที่ SHOP 3 ครั้ง
***** อยากถามเพื่อนๆว่าปัญหานี้มันเกิดจากอะไรครับ ถ้าผมย้ายค่ายไป AIS หรือ DTAC จะหายมั้ย
วันนี้เดินไปคุยกับ AIS แล้ว น้องแจ้งว่าพี่ลองย้ายได้เลยก่อนสมัครโปร จะลองให้ก่อนถ้าได้พี่ค่อยย้ายมา เพราะน้องไม่มั่นใจเหมือนกัน ****
มันเป็นเบอร์ติดต่องานครับ ไม่สะดวกเปลี่ยนเบอร์ ผมกับแฟนชอบเบอร์นี้ด้วยจำง่ายดี
ถ้าเจ้าหน้าที่ TRUE มาอ่านนะครับ ผมไม่อยากเปลี่ยนเครือข่ายเลย
แต่ TRUE บริการแย่จริงๆ ขอตำหนิช่างเทคนิคครับ อ้างแต่ให้ลูกค้าไปหา GATE WAY ต้นทางมาว่าส่งมาทางไหนใช้ GATE WAY อะไร
คุณจ้างช่างเงินเดือนก็แพง ตอบแต่ว่าไม่ได้เป็นที่ระบบ TRUE พนักงานที่ SHOP ยังมีความพยายามจะช่วยมากกว่าอีกทั้งตามให้ทั้งโทรกลับ
เบอร์แฟนผม 08307777XX หลังไมค์มาได้ครับ
แนะนำด้วยครับ -*- เพื่อนๆ
จำใจต้องย้ายเครือข่าย จาก TRUE อยากสอบถามเพื่อนๆ คนไหนพอจะมีเชี่ยวชาญเรื่อง OTP บ้างครับ
ปัญหามันเกิดเนื่องมาจาก แฟนผมติดซีรีย์ เนตไม่พอจึงโทรไปเปลี่ยน PROMOTION โทรศัพท์ กับ TRUE เป็นแบบ UNLIMITED เดือนละ 10XX บาท
หลังจากนั้น OTP ไม่เด้งเข้าเครื่องอีกเลย !!!
แฟนผมติดต่อ TRUE ทาง CALL CENTER เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว รวมถึงนำเครื่องไปที่ SHOP TRUE (จนวันนี้ยังแก้ไม่ได้)
สิ่งที่ผมกับแฟนทำไปแล้วนะครับ
1 รีเซททุกอย่างที่ ทรูแนะนำ
2 ทรูบอกว่าไม่มีการ BLOCK ข้อความใดๆทั้งสิ้น
3 ลองสลับ SIM และ เครื่องดู เผื่อว่าเป็นที่โทรศัพท์
- ผลคือเป็นที่เบอร์ของแฟนครับ OTP เข้าปกติถ้าเปลี่ยน SIM
4 ไปเปลี่ยน SIM ที่ SHOP พนักงานแจ้งว่า SIM เสีย
4 ไปที่ SHOP TRUE ให้พนักงานลองแก้ ซึ่งน้องพนักงานก็ทำไม่ได้ แนะนำจะติดต่อกลับ
- โดยผมได้ LIST APP ให้น้องไปว่าลอง APP อะไรไปบ้างที่ไม่เข้า คือทุก APP ที่ลองเลย
- ที่ลองไป มี Online Banking KTC/กสิกร , APP ซื้อของ , APP ต่างประเทศ อะไรที่ต้องยืนยันตัวเองจาก OTP ไม่เข้าหมด
5 คุยกับช่างเทคนิค TRUE
- ช่างแจ้งว่า ระบบไม่ได้รับ OTP เลยหลังจากเชคแล้ว มีแต่ SMS เข้ามา (SMS เข้าปกติ)
ช่างบอกว่าไม่ได้เป็นที่ระบบ TRUE น่าจะเกิดจากต้นทาง ต้องไปถามต้นทางว่าใช้ GATE WAY อะไร?
ตรงนี้ผมจนปัญญาแล้ว ผมแย้งไปว่า มันไม่ได้เป็นแค่บาง APP นะ คือมันเป็นทุก APP เลย
เรียกว่า OTP เมื่อไหร่คือไม่เข้ามาเลย เป็นไปได้หรอทุกคนจะพร้อมใจใช้ GATE WAY เดียวกันหมด
6 ลองเปลี่ยน PROMOTION ดู พนักงานแจ้งว่าถ้าเป็นหลังเปลี่ยน แพคเกจ ลองกลับมาใช้เหมือเดิมดู
- สรุปไม่หาย
ทุกวันนี้ยังใช้ไม่ได้ครับ
รวมๆแล้วผมกับแฟน โทรไม่ต่ำกว่า 10 ครั้ง คุยกับเจ้าหน้าที่เยอะมาก ไปที่ SHOP 3 ครั้ง
***** อยากถามเพื่อนๆว่าปัญหานี้มันเกิดจากอะไรครับ ถ้าผมย้ายค่ายไป AIS หรือ DTAC จะหายมั้ย
วันนี้เดินไปคุยกับ AIS แล้ว น้องแจ้งว่าพี่ลองย้ายได้เลยก่อนสมัครโปร จะลองให้ก่อนถ้าได้พี่ค่อยย้ายมา เพราะน้องไม่มั่นใจเหมือนกัน ****
มันเป็นเบอร์ติดต่องานครับ ไม่สะดวกเปลี่ยนเบอร์ ผมกับแฟนชอบเบอร์นี้ด้วยจำง่ายดี
ถ้าเจ้าหน้าที่ TRUE มาอ่านนะครับ ผมไม่อยากเปลี่ยนเครือข่ายเลย
แต่ TRUE บริการแย่จริงๆ ขอตำหนิช่างเทคนิคครับ อ้างแต่ให้ลูกค้าไปหา GATE WAY ต้นทางมาว่าส่งมาทางไหนใช้ GATE WAY อะไร
คุณจ้างช่างเงินเดือนก็แพง ตอบแต่ว่าไม่ได้เป็นที่ระบบ TRUE พนักงานที่ SHOP ยังมีความพยายามจะช่วยมากกว่าอีกทั้งตามให้ทั้งโทรกลับ
เบอร์แฟนผม 08307777XX หลังไมค์มาได้ครับ
แนะนำด้วยครับ -*- เพื่อนๆ