สอบถามค่ะ การจัดส่ง DHL เก็บเงินปลายทาง หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ทาง DHL มีวิธีดำเนินการอย่างไรคะ

พอดีวันนี้ ไม่ได้รับสายค่ะ ลืมนำมือถือมา แล้วทาง DHL เข้าไปส่งของกับคนที่บ้าน และขอเก็บเงินกับคนที่บ้านเลย
จริงๆ แล้ว ทาง DHL ควรติดต่อทางผู้รับให้ได้ก่อนไหมคะ ไม่ใช่ว่าจะส่งกับใครก็ได้ และก็ขอเก็บเงินกับบุคคลอื่น