สมัครเน็ตทรูระบบหักตังค์ไปแล้ว แต่ใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะ ??

เบอร์ คือเติมเงินไว้เพื่อให้มันหักเน็ตอัตโนมัติ ด้วยความที่เป็นกลางคืน แบตหมดหลับ ตื่นเช้ามา หักตังไปหมด ไม่ได้หักเน็ตนะ บอกว่าใช้ตังไปหมดแล้วในเวลาไม่ถึงนาที คือมันไม่ได้ป่ะ? ปกติก็ตัดเน็ตได้ นี้ไม่ต

พอดีซื้อซิมมาเมื่อ 2 ปีที่แล้ว แล้วใช้ไป 1 ปี พอเน็ตหมดก็ไม่ได้ใช้ ล่าสุดเพิ่งซื้อบัตรต่อโปร แต่ต่อไม่ได้เพราะซิมตัด ทำไงดีคะ 😭

ก็คือว่า ผมได้เติมเน็ตจำนวน 34 บาทเมื่อตอน 4 ทุ่ม ผมได้เสียตังค์โดนหักตังค์ออกจากบัญชีจำนวน 34 บาท ผมเติม 22:00 น ผมไม่ได้รับเน็ต ผมรอมาจนถึง 6 โมงครึ่งของวันนี้วันที่ 10 ผมก็ยังไม่ได้รับเน็ต ก็คือว่า

คือเมื่อวันที่ 20/10/56 ดูในแอ๊ปสโตร์มันบอกว่าโหลดฟรี แต่พอกดโหลดปุ๊บ มี sms. จาก Kbank มาหักตังค์ซะงั้น รายละเอียดตามรูป ครับ อันนี้เป็น SMS. จาก Kbank แจ้งว่าหักตังค์ไปแล้ว อยากทราบว่าเพราะ