** มีโทรศัพท์ค่ายไหนที่ติดต่อ Call Center ได้ยากเย็นกว่า Truemove ไหมครับ ผมพยายามติดต่อผ่าน Call Center 1242 ตลอด 2 วันเสาร์อาทิตย์ที่ผ่านมา นั่งฟังเพลงรอสายพร้อมข้อความ "ขณะนี้มีผู้ติดต่อจำนวนมาก เราจะบริการท่านให้เร็วที่สุดค่ะ" ประมาณ 20 นาที จนต้องกดวางสายเองครับ แล้วลองโทรใหม่ ก็ยังติดต่อ จนท.ไม่ได้เช่นเดิมครับ และทดลองใช้ Function True Care ผ่านทาง iService ก็ได้รับคิวประมาณ 40-50 ตลอด พอถึงใกล้ ๆ คิวที่ 3 แล้วก้อเด้งกลับไปคิวที่ 4 อีก อะไรแบบนี้ครับ สุดท้ายเลยยกเลิกคิวไปเพราะติดธุระก่อนถึงคิวตัวเองครับ
วันนี้ลองนั่งจับเวลา จองคิว True Care ตั้งแต่เวลาประมาณ 1550 ได้รับคิวตอน 1635 (ผ่านไป 45 นาที) แล้วพอดีเรื่องที่คุยไม่ตรงกับ จนท.Call Center ที่ Chat มาตอนแรก ทำให้ต้องรอต่อ
"ขออนุญาตโอนสายสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง กรุณารอการโอนสายสนทนาสักครู่นะคะ ขอบคุณค่ะ 
"
ก็ได้รับคิวใหม่เป็นคิวที่ 4 จากนั้นรอจนถึงเวลา 1720 ก็ยังคงคิวที่ 4 อยู่ (ในระหว่างนี้คือมีลดไป คิวที่ 3, คิวที่ 2, แล้วกลับมาคิวที่ 4 ใหม่ครับ เหมือนเข้าแถวอยู่แล้วโดนแซงคิว 5555)
ไม่ทราบว่าท่านใดเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ
มีโทรศัพท์ค่ายไหนติดต่อ Call Center ยากกว่า True ไหมครับ
วันนี้ลองนั่งจับเวลา จองคิว True Care ตั้งแต่เวลาประมาณ 1550 ได้รับคิวตอน 1635 (ผ่านไป 45 นาที) แล้วพอดีเรื่องที่คุยไม่ตรงกับ จนท.Call Center ที่ Chat มาตอนแรก ทำให้ต้องรอต่อ "ขออนุญาตโอนสายสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง กรุณารอการโอนสายสนทนาสักครู่นะคะ ขอบคุณค่ะ
ก็ได้รับคิวใหม่เป็นคิวที่ 4 จากนั้นรอจนถึงเวลา 1720 ก็ยังคงคิวที่ 4 อยู่ (ในระหว่างนี้คือมีลดไป คิวที่ 3, คิวที่ 2, แล้วกลับมาคิวที่ 4 ใหม่ครับ เหมือนเข้าแถวอยู่แล้วโดนแซงคิว 5555)
ไม่ทราบว่าท่านใดเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ