เมื่อวานผมไปทำเรื่องย้ายจากจ่ายรายเดือนไปเป็นเติมเงินเพื่อเปลี่ยนโปรเป็น 200 บาทเดือน โดยก่อนหน้าหน้าผมได้ทำเรื่องขอรหัสย้ายค่ายไปค่ายสีแดงเพื่อจะได้โปรดังกล่าว แต่ติดปัญหาค้างชำระค่าบริการซึ่งยังไม่ครบรอบเดือนผมจึงไปจ่ายเงินล่วงหน้าที่ตู้ 200 บาท ผมจึงทำเรื่องขอรหัสใหม่ หลังจากได้รหัสย้ายค่ายมา มีพนักงาน AIS โทรมาบอกไม่ต้องย้ายค่ายและจะให้โปรดังกล่าวตามที่ผมจะย้ายไปค่ายแดงแต่ต้องไปที่SHOP เพื่อเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ด้วยความรู้สึกที่ผมยึดติดใน AIS ซึ่งใช้มานานผมจึงไม่ย้ายไปค่ายแดง ผมจึงไปที่ SHOP ของ AIS ที่เซ็นทรัลพระราม 2 เล่าเรื่องดังกล่าวให้พนักงานฟัง พนักงานบอกทำได้ จึงกดบัตรคิวให้ ซึ่งรออีก 4 คิว ผมนั่งรอ ผ่านไปครึ่งชั่วโมง คิวไม่ขยับ เนื่องจากมีพนักงานฝ่ายบริการเพียงช่องเดียว ผมจึงให้เพื่อนไปกดบัตรคิวที่ค่ายสีแดง ค่ายสีแดงแจ้งมาว่าถ้ากรณีย้ายเข้าไม่ต้องรอคิว แต่ผมก็ยังนั่งรอคิวของ AIS ต่อ หลังจากถึงคิวผม ผมก็แจ้งว่าต้องการเปลี่ยนโปรพนักงานก็แจ้งมาว่าต้องจ่ายรายเดือนให้ครบเดือนถึงเปลี่ยนได้ซึ่งผมก็ถามว่า ทำไมผมต้องจ่ายส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ด้วยละ ยังงี้ผมก็ขาดทุนดิ พนักงานก็ไม่ได้มีความคิดเห็นอะไรเพียงตอบมาว่าใช่ค่ะ ผมก็ยอมจ่ายเพื่อต้องเปลี่ยนเป็นรายวันหลังจากนั้นพนักงานก็สมัครโปรดังกล่าวให้
 
ผมเสียความรู้สึกมากที่ผมรู้สึกดีกับ AIS ที่ไม่อยากย้าย แต่ผลลัพที่ได้ คือ ผมต้องมานั่งรอนาน ต้องมาจ่ายเงินส่วนที่ผมยังไม่ได้ใช้ ถ้าคราวหน้ามีค่ายไหนเสนอโปรทีดีกว่านี้ผมจะย้ายโดยที่ไม่มีความลังเลอีกแล้ว
 
ผมว่าทุกค่ายตอนนี้น่าจะเน้นแต่หาแต่ลูกใหม่โดยนำเสนอโปรดี ๆ แต่ลูกค้าเก่าไม่ค่อยสนใจให้คอยติดตามเรื่องเองถ้าไม่รู้ก็เสียผลประโยชน์ไปแทนที่จะปรับเปลี่ยนโปรที่ดีให้อัตโนมัติ