ยกเลิก viu premium ไม่ได้ ทำยังไงคะ?

กระทู้คำถาม
คือเราไม่รู้ว่าไปสมัคร viu premium ไว้ตอนไหน รู้อีกทีก็หักเงินเราแล้ว แถมหักเงินเราไปเราก็ใช้แอปแบบpremium ไม่ได้ด้วย เราเลยไปกดยกเลิกที่เพลย์ สโตร์ แต่มันไม่มีข้อมูลของแอปว่าเราสมัครเราก็เลยยกเลิกไม่ได้ พอทักไปถามviu ที่เฟสบุ๊ก เขาก็ให้เราเข้าไปยกเลิกที่อีเมลล์ที่viu ส่งใบเสร็จมาให้ครั้งตอนสมัคร แต่พอเราเข้าไปค้นหาในเมลล์ก็ไม่มีเมลล์ของ viu ส่งมาเลยค่ะ ทางแอปเขาก็บอกว่าต้องยกเลิกที่เมลล์เท่านั้นเขาไม่สามารถแก้ให้ได้ เลยอยากถามว่ามีใครเคยเป็นแบบเรามั้ยคะ แล้วมันไม่มีวิธีอื่นแล้วจริงๆหรอ ใครพอจะทราบบ้างว่าต้องแก้ไขยังไง  ก็คือเราต้องโดนหักเงินในบัญชีไปทุกๆเดือนอย่างนี้ไปตลอดเลยหรอคะ หักแล้วแบบpremium ก็ใช้ไม่ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่