โปรโมชั่น อินเตอร์เน็ตบ้านทรู แรกเริ่มแล้ว ความเร็วที่ 50/20 คู่กับซิม Truemove H ใช้งานอินเทอร์เน็ต unlimited Speed 4 Mbps ใช้งานไป สักพักนึง true online ได้ยกเลิกโปรโมชั่นเน็ต unlimited โดยเปลี่ยนเป็น ใช้งานจำกัดที่ ปริมาณ 10 Gb. เพื่อให้สอดคล้องกับโปรโมชั่นปัจจุบัน คือ ความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านที่ 100/50 โดยบังคับเปลี่ยน แต่ อินเตอร์เน็ตบ้าน ไม่ได้ปรับเปลี่ยนความเร็วให้ จะต้องไปติดต่อให้ขอเปลี่ยนความเร็วเอาเองที่ศูนย์บริการ โดยส่วนนี้ ในการขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรู เจ้าหน้าที่อ้างว่า ลูกค้า ได้ทำการปรับเปลี่ยนความเร็ว ขออินเทอร์เน็ต ถือให้เป็นการเริ่มนับสัญญาใหม่ โดยสัญญาจะมีระยะเวลา 1 ปี ขอยกเลิกก่อนจะเสียค่าปรับ มองว่าไม่เป็นธรรมกับผู้ซื้อบริการ โดยการขอยกเลิกสัญญาในครั้งนี้ ผมโดนเรียกค่าปรับ 2600 บาท จึงวอนขอ ความเป็นธรรมในเหตุการณ์นี้