เงินในเบอรเติมเงิน์AIS หายเพราะถูกค่าบริการอื่นๆหักไปทุกวัน. ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครอะไร อยากรู้ว่ามันคือค่าอะไร

อยากรู้ว่ามันคือบริการอะไร. ทำไมถึงสามารถมาหักเงินลูกค้าได้ทั้งที่ลูกค้าไม่ได้รับรู้อะไรเลย.  
กดดูถูกหักจากรายการอื่นๆทุกวัน  จนเงินหมด
เบอร์ที่หักคือ487700605. หักไปวันละ9.63บาท

ทำไมais ถึงปล่อยให้ใครก็ไม่รู้มาหักเงินในบัญชีลูกค้าได้โดยที่ลูดค้าไม่ได้รับรู้เลย ถ้าไม่ได้กดเช็คยอดเงิน ก็จะไม่รู้เลย