แก้ติดยืนยันตัวตน Facebook ไม่ได้ ควรทำไงดีคะ?

คือเรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 25/11/62 ตอนดึกๆประมาณ 19:00 น. ข้อความถ้าเมลมันส่งมาว่า มีการเปลี่ยนรหัสผ่าน ไอ้เราก็ตกใจคะ ใครมาเปลี่ยนผ่าน เราเลยกดเข้าเมลที่เด้งมา แล้วเราดันไปกดให้รักษาความปลอดภัยจากเมลคะ แล้วเปลี่ยนรหัส พอเราจะกดเข้าเฟสก็ติดยืนยันตัวตนคะ แต่พอกดดำเนินการต่อ มันมีให้ใส่อย่างเดียวคือ อัพโหลดเอกสารที่ต้องใช้พวกบัตรประชาชน เราก็ใส่ไปคะ รอสักพักเฟสก็ตอบกลับมาว่า ข้อมูลไม่ตรงกัน เราก็ลองส่งไปหลายๆรอบ นานๆเข้าเฟสไม่ตอบกลับเลยคะ แล้วบางทีก็ขึ้นว่า ฉันมีรหัสผ่านแต่ไม่ส่งอะไรมาให้เลยคะ SMS เมล เราก็รอแต่ไม่ขึ้น แล้วพอเราไม่ส่งไปนานๆ ก็ไม่ขึ้นว่าฉันมีรหัสปลอดรหัส พอไปหาข้อมูลทางเน็ต เขาก็บอกว่าเด้งออกจากเหสแล้วทำไม่ได้ หรือรออีก 2 ปีเฟสจะคือให้เราเอง เราควรจะทำไงดีคะ เราอยากได้เฟสนั้นคืนมาก เพื่อนก้บอกให้สมัครใหม่คะ แต่ก้อยากได้คืนนะคะ ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีคะ ขอบคุณคะ แท็กผิดขอโทษนะคะ