คะแนน M-Gen หายไปไหน

ไปดูหนังมาเมื่อวันที่ 25 พ.ย. 62 ครบรอบ 25 ปีเมเจอร์ เรื่อง  Frozen 2 รอบ 11:30 น. ที่พรอมานาด พนักงานทำรายการให้ที่หร้าตู้ และถามว่ามีบัตร M-Gen มั้ย  ก็ตอบไปว่ามี พนักงานก็เอาไปรูด ส้งตั๋วมาให้ เราก็ชำระเงินไป 25 บาท วันนี้ลองเข้า app จะจองตั๋วหนัง คะแนนหายไป 100 คะแนนเลยค่ะ ใครพอทราบบ้างมั้ยค่ะ หรือใครโดนแบบบ้างค่ะ และต้องทำยังไงต่อดีค่ะ แอบเซ็ง