เติมเงินaisผ่านแอฟกรุงศรีแต่เติมผิดเบอร์ต้องการยอดเงินคืนต้องทำยังไงค่ะ

พอดีว่าเติมเงินโทรศัพท์ไปให้ยาย เติมกี่บาท ก็ถูกหักหมด พอไปดูก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ ยายไม่เคยโหลดHBOเลย ไม่รู้จักด้วย และไม่เคยสมัคร แต่หักหมดเลยเวลาเตอมตังค์ไปก็จะไม่เหลือสักกะบาท ใช้ซิมของaisค่ะ

แอพกรุงศรีขึ้นแบบนี้ เข้าไม่ได้เลยครับ ทำไมต้องไปสาขาอย่างเดียวเลยหรอ