แย่กว่าทรู มีกว่านี้อีกมั้ย

ผมติดต่อ call center ไป 3รอบ ไม่เคยได้คำตอบ  ล่าสุด โทรไปโดน call center ไม่ยอมวางสายเพราะกลัวผมจะให้คะแนนน้อย
เรื่องของเรื่อง เริ่มจาก ผมมี black card แต่ผมต้องย้ายบ้าน จึงไปแจ้งย้าย  แต่ไม่รู้ว่าสาเหตุอะไร พอย้ายเสร็จ แล้วยกเลิก black card ผมไป  บอกว่าไม่เข้าเกณฑ์ ทั้งๆที่บ้านหลังใหม่ก็โปรเดิม จ่ายเท่าเดิม  ผมติดต่อไป 3 รอบไม่คืบหน้าอะไร ยังมาเจอ call center แย่ๆ ถ้าผมไปยกเลิกตอนนี้ จะได้มั้ยครับ ต้องเสียอะไรเพิ่มหรือไม่ครับผม  หรือผมควรแจ้ง สคบ.