oppo a3s มีปัญหาโทรเข้าโทรออกไม่ได้ทำยังไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ แต่มีปัญหาอื่นพ่วงด้วยคือ กล้องก็เปิดไม่ได้ ค่ะ เปิดแล้วมันเป็นจอดำๆ youtube ก็ดูไม่ได้ค่ะ ทำอย่างไรดีคะ