ร้องเรียนทรูได้ทางไหนบ้างคะ

กระทู้คำถาม
คือก่อนอื่นเลยเราพึ่งซื้อโทรศัพท์มาใหม่ได้ประมาณสองอาทิตย์ เราย้ายค่ายมาทรูเพราะเราอยากได้ส่วนลดเครื่อง เราใช้โปร1,499ติดสัญญา1ปี หลังจากที่ซื้อมาประมาณ3-4วันคือเน็ตมีปัญหโหลดบ้างไม่โหลดบ้าง บ้างก็ขึ้น3Gแล้วก็ต้องรอโหลดนาน เราโทรไปทางcall center ทั้งรีสัญญาณ ทั้งตั้งค่านั้นนี่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมคือไม่ใช่เราคนเดียวนะ เพื่อนเราก็เป็นอีกสองคน เขาแจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาดูพื้นที่ จนผ่านไปเกือบอาทิตย์คือสัญญาณไม่ดีขึ้นเลยเป็นเหมือนเดิม เราเลยตัดสินใจโทรไปcal centerใหม่ เขาแจ้งว่าช่างจะเข้ามากำหนดการที่แน่ๆคืออีกเดือนกว่า เราเลยถามเขาว่าแล้วคือเราต้องทนใช้เน็ตแบบนี้และจ่ายเงินในราคาเต็มจำนวนแบบนี้หรอ call centerแจ้งว่าจะให้เน็ต หรือนาทีโทรเพิ่ม คือเราก็ไม่ค่อยได้โทรอยู่แล้ว เน็ตเอามาก็ใช้ไม่ได้อยู่ดีเพราะเน็ตกากมาก เราสามารถร้องเรียนที่ไหนบ้าง ที่เขาสามารถแก้ไขปัญหาให้เราได้ เราแค่รู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภคในเมื่อโปรเน็ตไม่ลดสปีด แต่เรากลับได้ใช้เน็ตแบบนี้😭😭
ใครรู้รบกวนหน่อยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่