ผมเป็นลูกค้าของทรูมาเป็น 10 ปี ตั้งแต่ยังเป็นออเร็น สิ่งที่ได้เป็นที่น่าพอใจระดับหนึ่ง แต่มาช่วงหลังมีปัญหาการใช้งานบ่อยมาก ยิ่งมาโดนเรื่องอินเทอเน็ตบ้านรอบหลังบอกเลยว่าไม่ทนแล้ว ผมใช้เน็ตบ้านแบบ 50 Mbps แต่มีเซลของทรูโทรมาเสนอให้เปลี่ยนเป็นแบบ 100Mbps ผมเลยเปลี่ยนและเริ่มเช็คความเร็วที่ได้รับ ผลปรากฏว่า ได้รับเพียง 19 Mbps จึงแจ้ง Callcenter มีช่างเข้ามาดูแลผลปรากฏว่า เรามี 2 ช่องความถี่ที่ใช้คือ 2.4 และ 5 g ซึ่งในความเป้นจริงเราจะใช้แค่ 2.4 เนื่องจากระยะห่างของ 5 g มันไม่ได้ โดยทางcallcenter ยืนยันว่าทั้ง 2 ความถี่จะได้รับความเร้วที่เท่าๆกัน แต่ช่างที่มาแจ้งว่าความถี่ 2.4 จะได้ความเร้วสูงสุดไม่เกิน 60 Mbps แต่ถ้าเป็น 5 g จะได้เต็ม โดยเมื่อผมโทรสอบถามทางCallcenter ยังยืนยันและการันตีคุณภาพที่ 80% ซึงผมให้ดอกาสทางทีมช่างและบริษัทดำเนินการแก้ไขมาระยะหนึ่งแล้วผลที่ได้คือความเร็วเฉลี่ยประมาณ 45-60 ในความถี่ 5g และในความถี่ 2.4 จะลดลงอีกครึ่งหนึ่ง วึ่งความรู้สึกของผมคือโดนหลอก เหมือนจ่ายเงินซื้อของแต่ได้ของไม่ครบ วันี้กำลังจะเข้าไปปิดและเปลี่ยนฝากไว้เป็นข้อนะนำต่อไปครับ