รอเงินคืนจาก จานtrue มา3เดือน ทำไมไม่คินให้

แฟนเอาจานทรูแบบเดิมไปคืนแต่ปลายเดือนสิงหาคม2562 ที่บิ๊กซีขอนแก่นบอกจะคืนมัดจำ2000ภายใน60วันให้ ตุลาคมไปถามที่เซนทรัลขอนแก่นบอกไม่มีข้อมูลไปติดต่อสาขาที่รับคืนสาขาบิ๊กซีขอนแก่นบอกำลังดำเนินการให้รออีกบอก60วันไม่รวมวันหยุด วันที่25พย.62ไปติดต่ออีกบอกรอ45วัน อยากทราบเมื่อไหร่จะได้เงินคืน เคยถาม1242บอกไม่มีข้อมูล