รีวิวย้ายค่ายมาทรูมูฟ โปร10mb

กระทู้คำถาม

truemove truemove H True iService

เราได้เริ่มย้ายค่ายมาเพราะว่ามีโปร 10mb 200บาท เลยเห็นว่าน่าจะดี เลยย้ายค่ายมา เราใช้ทรูอยู่แล้วซิมนึง เห็นว่าที่ที่เราอยู่ใช้4G ได้ เพราะว่าบางแอพที่เล่นถ้าเป็นH หรือ H+ มันอาจจะขึ้นว่าช้า เช่น ROV เกมส์ที่ต้องใช้เน็ตหนักๆ ผมย้ายค่ายเสร็จเมื่อวันที่26พ.ย.แต่เปิดมาก็มีปัญหา เน็ตตอนวัดก็ปกติ แต่ส่งข้อความช้า 4G ไม่ขึ้น (อีกซิมนึงขึ้นที่เป็นซิมเก่า) โปรนี้ต้องเป็นลูกค้าใหม่หรือย้ายค่ายเท่านั้น เราเลยเลือกย้ายค่ายเพราะเสียดายคอนแทคเบอร์นี้ เราติดต่อทางทรูไปทั้งคุยในแอพเซอร์วิส แชทเฟส ส่วนโทรคอลเซ็นเตอร์นั้นไม่ได้ทำ เพราะเสียค่าบริการแพง นาทีละ3รึ5บาทนี่แหละ แล้วกว่าจะรับจากประสบการณ์เคยถือรอ10นาทีแล้วไม่มีใครรับเลย เลยตัดออกไป วันที่26เราได้คุยในวอลเล็ทของไลฟ์แชท เค้าวอกนะรีสัญญาณให้ แล้วก็ให้ปิดเครื่องต่างๆ เราทำทั้งวัน ไม่ได้ผลอะไรเลย แล้วในแอพรอคิวนานมาก เลยทักไปในพันทิปกับแชทเฟส เราแชทไปตั้งแต่มีปัญหา จนตอนนี้ในแชทเฟสเพิ่งตอบตอน14:16 แล้วเราไปตอบกลับข้อความ14:18 นางก็หายไปเลย เค้าส่งมาบอกว่า

ทรูสวัสดีค่ะ คุณ ... แอดมินขออภัยที่ดูแลล่าช้านะคะ = ^__^ =

แอดมินขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบดังนี้นะคะ
•เบอร์โทรศัพท์ที่พบปัญหา 06×-×××-××××
•วัน / เวลา ที่พบปัญหา
• สถานที่ / พื้นที่ที่พบปัญหาการใช้งาน (รบกวนแจ้งเป็นพิกัดโดยเข้าที่ลิงค์นี้ค่ะ http://www.where-am-i.net (จะมีCoordinates แจ้งเลขนี้ค่ะ เช่น 13.7xxxx 100.5xxxx) นะคะ
• ตัวเครื่องที่ใช้งาน

แบบนี้มา ซึ่งเราได้พิมไปบอกแล้วว่า มีเครื่องนึงมันขึ้น แต่อันที่ย้ายค่ายมามันไม่ขึ้น มันเป็นที่ซิมไหม แล้วตอบกลับมาแบบนี่ทั้งในพันทิปและในแชทเฟสเลย เราไม่เข้าใจว่าการตรวจสอบสัญญาณซิม รีสัญญาณ แค่นี้ มันทำไมนานจัง แล้วคือบางทีสัญญาณก็หลุดไปเอง ลองปิดเครื่องแล้วแต่ก็ไม่ได้ ไม่รู้จะทำยังไงละ เน็ตบางทีก็หลุด แย่มากๆ สำหรับคนที่คิดจะเปลี่ยนเพราะโปรนี่ แนะนำDTAC กับ AIS ดีกว่า ไม่น่าจะล่าช้าแบบนี้ ใครมีเบอร์ติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์รบกวนบอกด้วยนะครับ บางเบอร์เคยลองหาดู เจอแล้วแต่ไม่เปิดใช้บริการ แย่มาก