ตรวจสอบรหัส ARN ที่ธนาคารกรุงเทพต้องทำยังไง

พอดีถอนเงินจากแอพเทรดหุ้นแอพนึง เบื้องต้นสอบถามทางแอพฯแล้ว ได้เรื่องว่าได้โอนเงินผ่านทางระบบรีฟันด์เข้าบัตรบีเฟิ์สแล้ว ให้รอ 30 วัน แต่พอครบ 30 วันยังไม่มีเงินเข้า เลยสอบถามทางแอพฯอีกครั้ง แล้วทางแอพฯให้รหัส ARN ไปสอบถามกับทางธนาคารเอง ต้องทำยังไงเพิ่งเคยได้ยินครั้งแรก