โดนโกงเงิน

สอบถามหน่อยค่ะ เราโดนโกงเงิน คือสั่งของทางออนไลน์ โอนไปแล้ว แต่เขาไม่ส่งของมาให้ แล้วเราไปแจ้งความเสร็จแล้วเขาออกใบตราครุฑมาให้แล้วให้ไปติดต่อธนาคาร(กรุงไทย) เราไปติดต่อแล้ว ธนาคารก็บอกว่าจะโอนเรื่องไปยังธนาคารอีกที่นึง(ที่ที่เราโอนเงินไปที่ธนาคารนั้น) แล้วคือเราต้องรอให้ธนาคารติดต่อมาใช่ไหมคะ