ไม่สามารถซื้อแพ็คเกจเสริมเน็ตทรูได้ทุกอัน

ผมเคยใช้ทรูวอลเลทซื้อแพ็คเกจเน็ต 6เดือน 1Mbps ซื้อมาสองครั้งแล้วครับ ใช้อีกเบอร์ซื้อก็ได้ปกติ แต่ตอนนี้ซื้อแพ็คเกจอะไรไม่ได้เลยสักอัน กดเข้าไปซื้อก็ไม่ได้ ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ ใช้อีกเครื่องซื้อก็ขึ้นเหมือนกัน คุยแชทก็บอกให้โทร1242รอจนเงินหมดก็ไม่มีใครรับสาย เจ้าหน้าที่ปัดกันไปมา ให้คุยทางนู้นบ้างโทรไปทางนี้บ้าง ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เน็ตจะหมดวันนี้แล้วครับ รบกวนเจ้าหน้าที่หรือใครที่เคยเป็นแล้วแก้ไขได้แนะนำทีครับ