ซื้อ eyeliner แบบหมุนของ stila จาก sephora แต่มันพังค่ะ ทำอะไรได้บ้างไหมคะ

สวัสดีค่ะ รบกวนถามเพื่อนๆที่เคยซื้อของที่ sephora ค่ะ
วันก่อนไปซื้อ eyeliner ดินสอแบบหมุนของ stila ตอนแรกที่เริ่มใช้ ไม่ได้ลองหมุนค่ะ เพราะมันจะมีไส้เกินมานิดๆ 
หลังใช้มา 1 อาทิตย์ จนไส้ที่เกินมาเริ่มหมด เลยลองหมุน พบว่ามันเหมือนแกนข้างในพัง หมุนแล้วฟรี ไส้ไม่หมุนออกมา
ไม่ทราบกรณีนี้ (เปิดใช้แล้ว) ใบเสร็จทิ้งไปแล้ว มีแค่หลักฐานใน application ของธนาคาร ที่มีการบันทึกไว้ว่าซื้อที่นี่จริง
เราจะทำอะไรได้บ้างไหมคะ ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ