ช่วยด้วยครับ โดนโกงทางแอพ true wallet 1000 บาทครับ ทำยังไงได้บ้างครับ

มีชื่อมีเบอร์มีหลักฐาน

call center ทรู โทรมา พนักงานแจ้งว่าไม่ใช่การเปลี่ยนแพ็กเกจแต่ มี sms มาว่าสมัครแล้ว กรณีนี้ถ้าไม่ต้องการใช้งานและไม่ได้กดรับสิทธ์จะมีการคิดเงินไหมคะ แจ้งทางแชทบอทมะลิไปบอกเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและจะส่ง

มันขึ้นแบบนี้ตอนตรวจสอบข้อมูลรูปบัตรประชาชนตลอดเลย หาช่องทางติดต่อก็ไม่เจอ มะลิก็ไม่มีประโยชน์

ปกติผมจะใช้ true bonus โทรกลับเมืองไทยคุยธุระบ้างคุยกับที่บ้านบ้าง แต่บ้างครั้งก็ใช้ไลน์โทรบ้าง วันนี้จะเข้ารับสิทธิ์ True bonus ปรากฏว่ากดรับไม่ได้ ไม่มีปุ่มให้กด ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร bug ในแอปห