รหัสผ่านถูก แต่เข้าหน้า Desktop ไม่ได้

1.หลังจากบูสเข้าวินโดว์เสร็จถึงหน้าล็อกอินเข้าวินโดว์(ผมตั้งรหัสไว้) ปรากฏว่าคีย์บอร์ดมันพิมพ์รหัสเองรัวๆเลยครับ ต้องถอดสายคีย์บอร์ดออกแล้วเสียบใหม่ถึงจะหาย(ตอนใช้งานวินโดว์ปกติไม่เคยเกิดปัญหานี้) 2.ห

ปกติเวลาจะเข้าวินโดว ไม่ต่้องใส่รหัสผ่านค่ะ แต่วันนี้ไม่รู้ทำไม่อยู่ๆ ก็ขึ้นหน้าจอให้ใส่รหัสผ่าน ก็ลองใส่ดูมันก็ผ่านค่ะ แต่หน้า desktop ไม่มีอะไรขึ้นเลย มีแต่ wallpaper เปล่าๆ ขึ้น ไม่มีแถบ start หรือ

สวัสดีค่ะ เริ่มยังไงดี ขอเล่าเลยละกันค่ะ เราเพิ่งไปถอยโน๊ตบุ้คส์ใหม่มา Window10, Offices สำหรับ student (แท้นะคะ) เมื่อคืนก็ลง offices ตามวิธีในคู่มือ ไม่มีปัญหาอะไร (Office แบบที่เราโหลดเอาเอง ไม่มี