สอบถาม Router 3bb fiber ไฟติดเเค่ power

สองสามวันก่อน 3BB 02-100-0000 โทรมา(ระบบอัตโนมัติ) บอกให้ไปอัพอินเตอร์เน็ตเดิมใช้adsl 18/1.8 อยู่ จะอัพเป็น VDSLให้ และให้ไปรับ Router ฟรีที่ศูนย์บริการที่ไหนก็ได้ จะใช้ VDSL หรืออัพเป็น Fiber ดี แต่ต

ไฟไม่ติดช่อง PON ช่อง LOS ไม่มีไฟ เข้าrouter ได้ค่า Transmitted Power -40.00 dBm Recived Power -23.27 dBm https://imgur.com/a/oKQ44 รหัสลูกค้า 630387805

ช่วงนี้งานเยอะต้องใช้เร่งด่วน ดันมาเสียอีก ที่ตัว Router Fiber ไฟ power ติดค้าง แต่ ไฟ PON กระพริบครับ ช่วยแนะนำการแก้ไขด้วย โทรไปแจ้ง 1530 แล้วแต่ไม่คืบหน้าเลยครับ

1 กรณีสาย Fiber ที่ต่อเข้า Router เห็นว่าเปราะบางมาก ไม่สามารถเลื่อนขยับตัว Router ได้เลยจริงหรือเปล่า ถ้ามีการขยับจะต้องมีการสไปรท์สายไฟเบอร์ใหม่ จึงมีสัญญาณ 2 ถ้าไม่มีการขยับวางไว้อยู่กับที่แล้วไม่ม

วันนี้เน็ตเสีย ตั้งแต่บ่าย 3 กว่า โทรหาคอลเซ็นเตอร์กว่าจะผ่าน แต่ละด่าน พอเจอหัวข้อติดต่อพนักงานรอสาม 30 นาที จนตอนนี้ 3 ทุ่ม อินเตอร์เน็ตไม่เสร็จ เสีย บอกเสร็จตี 1 การงานไท่ได้เพราะใช้สายแลนด์ PC

3BB ติดส่วนลด 40% 1 ปีจะครบสิงหาคมแต่เนื่องจากต้องทำการย้ายภูมิลำเนากลับจึงไม่รู้ว่าจะสามารถยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านได้หรือไม่แบบ adsl แต่เนื่องจากไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ได้รอนาน 10 นาที

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามวิธีติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อเปลี่ยนrouter ais fibre แล้วพอดีตอนนี้เน็ตที่บ้านมีปัญหาด้วย อยากทราบว่าสามารถนัดมาเปลี่ยนrouter พร้อมกับซ่อมเน็ตไปทีเดียวเลยได้ไหมคะ

จะขอเปิดสัญญาณชั่วคราวเน็ตบ้าน 3bb ได้อย่างไร โทรจนเงินโทรศัพท์หมด ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ต้องติดต่อไปทางไหนค่ะ หมายเลขเนตบ้าน 8882979710

เล่ายาวนะครับ ผมใช้อินเตอร์เน็ตของ 3BB มา 5 ปีละครับ แต่เพิ่งเปลี่ยนมาเป็น Fiber เมื่อสักปีที่แล้ว ก็เปลี่ยน Router ใหม่จากอันเก่า แต่ก็ยังใช้ของ 3BB แหละครับ เจ้ากรรมเมื่อ 3 วันฝนตกหนักฟ้าลงหรือเปล่า