Serenade AIS

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่า ถ้าเราใช้ เอไอเอสมาเกือบ 10 ปี เเต่เช็คสถานะ เซเรเนดแล้ว ไม่ขึ้นค่ะ เมื่อก่อนยังได้สิทธิเซเรเนดอยู่เลย วันนี้มาเช็ค หายไปแล้ว 

รบกวนเอไอเอสช่วยเช็คให้หน่อยนะคะว่า ทำไม ขอบคุณมากคะ